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像更新软件一样升级自己的思维

作者:罗秀萍 发表于:2016-12-13 像更新软件一样升级自己的思维

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前几个月,手机邮箱里有一封因附件过大而发不出去的邮件,每次开启手机邮箱,这封邮件就会被自动发送若干次,随后收到几封只有标题的邮件,反反复复不厌其烦。多次尝试删除此邮件无果,直到一日系统软件提示更新,依照提示完成更新后发现那封邮件居然发送成功了。那真是个清新的片刻,邮箱清爽,心情轻盈,至今难忘。第一次真正体会到软件更新的好处,软件在朝更佳的状态更新,往这个方向努力是美好的,以前总是觉得软件需要更新是个麻烦事。

爱因斯坦有句名言:问题不能被在产生问题的同一水平上的思考所解决。作为教练,我们就是希望通过提出一些强有力的问题,帮助人们突破原有思维,在全新的思维层面上进行思考,从而找到解决问题的办法。这和软件更新颇为相似。

年轻的林总思维敏捷,决断力很强,他急切想让公司再上一个台阶。有想法的企业家总是不断给自己提出更多要求,迎接更大的挑战。为了林总自己以及企业有更佳的状态,我们坐在一起进行教练约谈。经过多次挖掘和确认,暂定我们几次对话将围绕如何更加快速且可持续地发展企业。

我给林总提出了以下部分问题:

1. 我们企业/团队具有哪些优势?

2. 在这个项目中,我们如何最大程度地发挥这些优势?

3. 我能够从以前的成功经验中汲取什么来应对现在的挑战?

4. 我的竞争对手身处此地会怎么做?

5. 假如我有更多的精力和信心,我会做哪些尝试?

6. 我现在所做的事情与我的价值观关系怎样?

其实,每次教练约谈都不一样,是一个共舞的过程,相当灵动。提问也会根据实际的约谈目的、场域和直觉有所不同。上述问题仅供大家参考,大家可以尝试自我教练(当然,有专业教练陪伴,效果更佳),用这些问题问自己并深入思考,然后如实回答,从中寻找解决问题的突破口。

跨越现有的思维,在教练约谈中有举足轻重的作用。教练通过强有力的问题让客户对自身、处境及结果三个纬度进行思维的延展,达到思维在高度和宽度的跨越,从而找到更多的可能性。有时候一个不同的视角,就可能找到一个新的契机。如果有专业教练陪伴,往往事半功倍。专业的教练约谈能够通过教练技术(如建立信任、创建合约、积极倾听、强有力提问、直接沟通、创建觉察、设计行动等)加上教练状态(如无条件的爱、尊重和接纳等),让思维的跨越更快速有效,实现更好的结果。

以下是我跟林总约谈的片段,从中可以看出林总如何在问题的启发下跨越原有思维,找到解决问题的方向。

……

林总:我们公司的技术在业内是领先的,没有多少东西可以从竞争对手那里学习。团队里也没有人像我这样既有战略高度又有技术,还把公司发展看得如此重。我感觉很累,半夜还在想事情,睡不着。

我:我可以感觉到你的劳累和强烈的责任感。

(我停顿片刻)

我:关于没有多少东西可以从同行学习,我想我们一起来探讨一下。技术是贵公司发展的一个重要部分,那还有没有其他部分在贵公司发展中也相当重要呢?

(林总思考片刻)

林总:当然有,像市场拓展和品牌建设就非常重要。这也是我最近在考虑的事情之一。

我:那在市场拓展和品牌建设方面,业内业外有没有做得比较好的公司可以借鉴?

林总:这个方面我倒是没有想过,我会在之后请市场总监给我一份相关报告。谢谢你。

我:这是你自己想出来的,要谢你自己。

林总:和你谈话总是很多收获,脑细胞也非常活跃,有时提问直达内心,沟通也很直接,真的是痛并快乐着。

我:谢谢你的鼓励。除了市场拓展和品牌建设对贵公司发展也很重要,还有其他部分吗?

……

林总富有极强的责任心和忧患意识,习惯于将所有事情压在自己身上。通过对话和思考,他意识到随着企业的发展和管理团队的逐渐成熟,如果将一部分权责给到合适的高管身上,同时通过共创的形式找到解决问题的最佳方案,那么他的精力将得到更加有效地利用,团队也会因为被赋予更多权责和参与共创而受到鼓舞,这将对企业的快速且可持续发展提供有力支撑。

研究表明,人们的行为大约90%来自习惯。如果能够形成在需要的时刻跨越现有思维的习惯,就像在必要时刻进行软件更新一样,企业家自身以及企业的资源就能更充分地运用起来。资源利用最大化和持续创新,对整个社会都有极大的益处。

我们不妨时常问问自己:我的“软件”在更新吗?

作者:罗秀萍(微信号:lucyluo_luoping),明帅企业管理咨询(上海)有限公司创始人,高管教练。

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