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Z世代登场

作者:海伦娜·博斯基 发表于:2016-07-05 Z世代登场

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随着Y世代——出生于1980年到1990年代中后期的一代人——受到的关注渐渐消退,Z世代——生于1995年到2010年之间的一代人——开始崛起。这代人正是所谓的“数字原住民”一代,成长于网络普及世界的他们不知道没有网络的生活是什么模样。除了众所周知的对技术敏锐以外,研究人员还认为,这代人有社会责任感,受教育程度高,联系广泛,环保意识强。这些特征让他们与“过度自信”和“优越感强烈”的Y一代前辈截然不同。

人类神经进化缓慢,而技术进步迅速,毫不留情,我们的脑力根本应接不暇,也许Z世代的大脑能够为商界带来福音。由于这代人很早就频繁接触复杂图形等各类元素,视觉皮质发育更成熟,比上几代人更能解读复杂的视觉信息。不仅如此,他们还能在不同的任务之间快速切换。

Z世代大脑适应了短平快的学习节奏,能够迅速处理问题,却牺牲了长时间专注的能力,很难对复杂问题进行严肃、详细和认真的分析或评估。Z世代把大量时间耗费在虚拟关系上,很少花功夫去建立真正有血有肉的人际关系。他们要求即时得到结果,否则就立刻奔向下一个目标。忠诚度很低,也很短暂,一次交流结束后即刻消失。

对Z世代来说,以讲授为主要形式的传统学习方法枯燥无味,老气横秋,而且一刀切,没有照顾个性化的需求。他们喜欢线上游戏式的学习,有清晰的目标,有做决策的机会,有挑战,有即时奖励,还有连续不断的反馈。

Z世代对技术的依赖也许会阻碍他们培养以业务为基础的长期关系,因为他们更喜欢泡在社交网站上,通过精心塑造的虚拟人物,与志同道合的小组全球互联。哪怕是面对面站着,他们也更愿意用虚拟手段进行交流。

江山代有才人出,每代新人对过去或多或少都有所厌弃,想要创造一个崭新的未来。但最终还是要回归一个简单的事实:情感是人类生活中的生理特征,我们未来的继续生存还将有赖于与他人的互动。随着Z世代与现有工作需求发生冲撞,社会也许将不得不更关注早期情感与认知发展,确保未来的人们既能从无情的技术进步中获益,又能更自觉地早一点投入资源来培养情感体系和架构。二者结合威力无穷。


本文原载于Dialogue,经LID出版公司授权刊登。如需阅读更多相关文章,请点击http://dialoguereview.com/?utm_source=AP-EBUSINESSREVIEWCHINA&utm_medium=web&utm_campaign=articles-lin

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