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开放型创新:从追随者到领导者的捷径

作者:徐岩 发表于:2016-01-14 开放型创新:从追随者到领导者的捷径

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开放型创新是相对于封闭型创新而言。在过去,企业内部对于某些项目有了好的点子,下一步就做研发,推出样品。样品经过测试以后,进行生产,最后产品被推向市场。从点子的形成到推向市场的过程,我们把它叫作“上市时程”(time to market)。这个指标在过去并不是特别重要,因为市场竞争不激烈。贝尔实验室就是非常典型的封闭型创新的例子。它归属于美国AT&T公司。在1984年以前,AT&T都是一个垄断的电信公司。它设置了这个实验室,主要是做一些基础研究,由于没有竞争压力,不会急于把研究成果变成一个产品,推向市场。它当时发明了一些技术,可能“睡”了30年之后才推向市场。比如,它早在50年代就推出了蜂窝移动电话的概念,但是直到80年代,诺基亚、摩托罗拉才把这样的技术变成了产品。

我们把封闭型创新叫作“互联网前的创新”。为什么呢?因为在没有互联网之前,企业内部跟外部合作交流,由于通信的不发达,成本非常高。过去,封闭型创新的效果也不错。首先,企业研发出了新产品,增加了销售和利润,可以加大研发投入。有了更多的研发,就有更多技术上的突破,从而出现更多的新产品和新功能,带来了更多的利润⋯⋯这是一个非常好的封闭式良性循环。

但是随着形势变化,这种良性循环开始出现断裂。今天,尤其在硅谷,你会发现,一名工程师不可能一辈子在一家公司打工。90年代时,平均一名美国工程师一辈子会给6家公司打工。有预测下一个10年,一名工程师可能一辈子要给20家公司打工。人才的流动非常频繁。

对公司来说,传统的创新模型受到挑战。当关键技术人员被竞争对手挖走,或者自行创办公司或跟别人合作办公司,可能把原来公司辛辛苦苦投入研究的发明带到外面,变成了别人的收益。良性循环被打破。

在今天,企业创新不能沿用过去的封闭模式,我们要适应新常态。新常态有以下特点。

第一,竞争加剧。过去一个产品从点子到上市可能花了三四十年时间,但是今天做不到,从点子到上市的时间变得越来越短。一个企业如果什么都自己做,不可能很快推出产品。

第二,科技强度。在大多数行业中,科技强度已经增加到一定程度,即使是最大的公司也不能独立开发新技术。比如,华为新手机至少要用到四五百种专业的技术,华为不可能开发全部的技术,它一定要从其他公司购买技术。

第三,科技融合。过去产业之间的界限非常明确。以前我们一说IBM,就知道它是电脑公司或IT公司。但是今天,IBM在生物方面的专利可以排到全球前列,它到底是一家生物公司还是IT公司,界限越来越不清晰。

第四,新商业模式。比如说苹果不仅设计iPhone,还做了Apple Store,这等于是做了一些运营商所做的事。

这些新常态都要求一家公司不可能只专注于自己的技术,而不去跟别人合作来推出一些新产品和新商业模式。

创新环境的变迁、高度流动的资本、较低的物流成本、更加有效的网络通信科技及各国之间日趋一致的市场使全球化的合作成为可能。比如,宝洁公司的CEO说,宝洁拥有8,600名科学家致力于改进行业知识,使得宝洁不断有新的产品,而公司之外拥有1,500万这样的科学家。为什么非要什么都自己开发呢?今天有了互联网,这样的合作是可能的。

宝洁搞了一个网站,叫YourEncore,有什么技术难题就放在这个网站上,向全世界征集答案。可能在短短的3天内就可以收到非常好的解决方案,创新的速度立即提高。例如,宝洁的化妆品在刚进入中国市场时很不受欢迎,因为它的产品原先是针对欧美顾客,她们希望皮肤是晒好太阳后那种健康色,有着“麦穗般的光芒”,而中国女性希望皮肤更白皙。但宝洁没有这种皮肤增白技术,于是它把这个要求放到了网站上,第3天就收到了清华大学一个研究室的回复说可以提供这种技术,双方马上达成了协议。所以,现在宝洁的增白型化妆品中的核心技术是来自清华大学研究室,而不是宝洁内部的科研人员。

在每一个流程,公司内外都可以进行非常密切的合作。比如说,一开始公司有一些点子,但是点子在开发的时候,不一定公司内部自己来做,可以跟外面的大学和研究机构合作。还有很多企业有好的点子,但是资金有限,也不妨跟外面的风投、天使基金合作。它们既给你提供了资金,同时也分担了风险。

在产品的具体开发过程中,可能会发现你需要的技术自己没有,但是其他公司已经有这项技术,就可以设法得到那家公司的技术授权,或者把它的技术连人一起收购。在硅谷每天都有这样的交易。

还有一种情况,公司有很好的技术,但是现在没有能力或者兴趣来进一步生产,也可以对外技术授权,转让出去,不要让它烂在你的实验室里面。或者你觉得这个产品可能会跟你的主流产品不一致,你可以把它分拆出去,变成一家小公司。这就是所谓的开放型创新。它主要得益于互联网的发达,所以叫作“后互联网的创新”。

我们谈创新的时候,不仅限于研发,后面的生产和推向市场阶段也可以跟外部继续合作。比如说,可以委托OEM来帮助生产,通过第三方物流来配送,寻找第三方专业服务公司来协助法律事务和上市事宜。一家公司从头到尾可以全方位地对外开放。

开放型创新分两种。一种是外向式的,自己的东西不断往外转让,使所有的东西价值最大化。比如说,苹果有个专利叫Accelerometer。当你用苹果手机照相的时候,转90度还是人头朝上的,照片会自动调整。这个技术是苹果花了一点点钱从小公司收购的,但它不仅自己用,还转让给了三星和任天堂,最后帮苹果赚了很大一笔钱。

还有一种是内向式的,从外面收购比较好的技术。比如有一项技术叫iGesture,就是用手指不同的动作就可以操纵电脑。苹果一直注重人机界面,它看到这项技术很好,马上就把这项技术跟这家小公司一起收购过来。这项技术现在也用在了苹果的各种产品里。

再看今天几乎所有的产品,或者几乎所有的公司,要想成功一定是开放型的平台或者开放型的公司。

以波音飞机为例。波音707是波音公司推出的第一个机型,当时98%的配件都是波音自己研发和制造的。但是,波音最新推出的飞机787里,75%以上的配件都是非波音公司提供的。这75%的配件里50%以上都是由非美国公司提供的。今天坐在波音飞机上,大部分东西都不是波音公司生产的,但你不会在意,你会觉得这就是波音787。所以,只要你的平台好,就可以把全世界最优秀的资源整合到你的平台上,最后推出一个非常有竞争力的产品。

再看我们刚推出的国产飞机C919,它其实也是把全世界最好的配件组装到我们这个飞机上。它不完全是由中国自行生产的飞机。当然,如果配件都是中国生产的那就更好,但是很难做到所有的配件都是中国最好。一个开放型的公司应该是把全世界最好的资源整合到一起。假如一家公司想从追随者成为领导者,其中最重要的就是开放型创新。

作者介绍:徐岩,香港科技大学商学院副院长。

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