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新鲜出炉,马云员工大会演讲

作者:新浪科技 发表于:2015-04-28 新鲜出炉,马云员工大会演讲

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编者按:他表示今年将冻结新增员工,思考如何管理庞大的团队,重整队形。

4月28日上午消息,4月23日下午,阿里巴巴集团在北京国家体育馆举行在京员工大会,分布全球各地的高管团队几乎悉数到京,包括董事局主席马云、副主席蔡崇信、CEO陆兆禧、CPO彭蕾等。

马云提出更新阿里集团十周年时确立的目标,“2009年,我们提出为一千万家企业提供生存、成长和发展的平台,为全世界创造一亿就业机会,为全世界十亿消费者服务。今天我们把十亿消费者改为二十亿。”

马云表示,“去年上市以后,我们思考的更加多,我们这家公司到底为什么而存在,我们为什么、凭什么还可以坚持再走87年。我们没有办法满足世界对我们的期待,没有办法满足每一个分析师对我们的期望,但是我们必须有自己对于这个世界的理解,必须去创造未来。”

马云强调,“正是基于上述的思考,阿里这几年,依旧会坚持创造未来。”

马云透露,经过近几年的投资收购布局,阿里正在整合未来“七大业务板块”。分别是:阿里系的电子商务服务、蚂蚁金融服务、菜鸟物流服务、大数据云计算服务、广告服务、跨境贸易服务、前六个电子商务服务以外的互联网服务。“到2019年,给大家看清楚阿里巴巴是一家什么样的公司”。

以下是新浪科技独家发布的马云发言全文:

马云:大家好,很多同事我们是第一次见面,其实我在北京这两年,在北京呆的时间是杭州以外可能最多的地方,心里总是很内疚,不知道该去哪一个部门,去高德还是UC,还是刚刚成立的阿里影业,还是阿里健康,还是我们这么多年来坚持在那儿的依然激情似火的B2B铁军,真的觉得对不起大家,因为阿里发展实在太快。

十五年的发展,我最怕的事情就是把这个公司分得支离破碎,从我们传统的观点来讲,最好把所有人放在一个屋顶底下,你认识我,我认识你,你想干什么我知道,我想干什么你知道,但是今天整个阿里集团越来越大,不仅在全国,光在北京地区本身,我们已经有十五个这样的事业群,有自己的业务,原来传统的阿里业务,有淘系,支付宝系,也有B2B系,也有阿里云,但是我们也有新的业务,有UC、高德、阿里影业、阿里健康以及很荣幸参加的很多小的创新创业的公司的机会。

但是怎么去运营、怎么管理,确实是一头雾水,我们很快在美国,在欧洲,在日本,在澳洲,在新加坡,我们将会有越来越多的这样的机构,但遗憾的是我们同样缺乏经验。所以我想,在北京的以及在杭州以外的全国乃至全世界所有办事处的阿里巴巴的员工,真的觉得对不起,因为我们的组织管理跟不上。大家在这儿有一点孤军奋战,大家在这儿得到的资源不够,大家觉得在这儿得到的重视不够。我看到了很多同事写的各种各样的抱怨、委屈,我在这里代表集团向大家说一声对不起。

不是给自己找理由,一个公司发展十五年这么快,我们自己也超过了我们自己的想象,刚才彭蕾在讲,51路汽车,我刚才查了一下, 51路汽车现在还在运营,只不过是那时候的车票是两毛钱,现在变成了四块钱,我依旧相信北京的很多同事,早上跟我们一样,天不亮开始赶汽车,挤地铁,从各方面赶到我们的公司。

回过来一想,已经八千人了,在北京我们到底应该怎么办,我们如何建立一个强大的公司管理、运营系统,能够让大家得到足够的支持,使大家有归属感、使大家有真正加入阿里生态系统的感觉,这些问题其实困扰我很久。中国企业管理全球这样的办事处乃至全国的办事处都比较缺乏经验,我们并不觉得我们应该像工厂一样去管理,我们也并不觉得我们应该像国有企业一样去管理,我认为现在很多跨国企业的管理也不对,到底什么是在这个时期我们需要的一种管理的模式,一种组织的模式,一种文化的模式,来适应我们未来的发展?

阿里发展确实太快,所以刚才老陆讲,今年我们整个集团的员工数不会增加一个人,出一个进一个,我们Freeze我们的HC,目的很简单,就是把我们的队形整一下,我认为三万多人已经足够了。当然有的人告诉我,有些公司已经到了八万人,上帝祝福他们,希望他们越做越好。

顺便讲一句,八万多人做的那个业务,我们完成它那个业绩的时候,才一点儿人。不是人越多越好,自己的人越多,为社会创造的就业机会就越少。之前,我说阿里在102年关门那一天,我们的员工数不能超过五万名员工,但是现在我们自己参股的、投资的员工加起来,已经三万多名,所以剩下我们还有一万六千名员工,我说菜鸟拿去了五千人,海外已经拿掉了五千人,我们剩下来只有四五千名员工,请问我们怎么混后面的八十七年。

所以怎么算我们都觉得不对,我们调整了一个策略,在阿里巴巴整个生态系统的销售GMV,在低于十万亿人民币的时候,我们不超过五万人,去年我们是2.4万亿,未来我们要完成再增加7.6万亿。我们希望五万名员工去实现这个理想,包括海内、海外。

将来至少有一千万人从事物流行业,为什么只给这个我们自己的菜鸟五千人?因为我们相信只有这么做,才有可能在物流行业为世界创造一千万的就业,如果我们自己人员越多,外面的机会就越少,因为我们会用自己的方法跟别人抢饭碗,我们应该给别人创造饭碗,这是我们企业要做的事情。为此集团今年一定会受到一些损失,收入一定会受到影响,业务会受到影响,团队业绩可能会受到影响,因为我们今年不会增加一名新员工,我们把自己的团队整好。

有些部门人太多,我们需要移到新的部门,有些部门人少,要从其它部门去拿,通过这样的方法来提升我们的效率,用技术、用数据去创造未来。所以我们考虑到未来整个阿里一定会有上万名员工分布在全世界各地,我们应该如何建立一个良好的组织,我们应该从今天开始尝试。

北京八千多人,业务分散,但是我们正在摸索、创造一种新的运营管理模式,所以我们希望大家一起共同努力,在座你们都是在北京的同事,我们在未来三年到五年内,摸索出一套很好的管理模式,让我们自己愉快,让未来加入阿里的人愉快,让我们快乐的工作、认真的生活,让我们在北京的同事总结经验,使得有一天我们在纽约甚至我们在巴格达的同事也知道如何得到Support,这是我们希望去研究、去思考的。

我们也提出另外一点,鉴于北京已经有八千名员工,我们如何把北京作为杭州以外的第二个主场。为此在北京地区,我们要有自己独立的业务、独立的管理模式,刚才彭蕾讲,我们希望也允许、鼓励各个公司、各个部门、各个业务群有自己独特的文化,不管我们多么独特的文化,但是我们的目标是一致的,我们的使命是一致的,我们的心是一致的,只有这样,这个公司才可能走得久,才不可能涣散。

你要是问我什么是今天最佳的管理运营模式,能够解决我们今天那么多部门在北京协同,我今天不知道这个答案,但是我相信你们有这个答案,经过未来的三年,我们共同摸索出这样一个答案出来。

另外我也想跟大家报告一下,整个阿里未来十年,我们到底希望走去哪里,以及每一个员工、每一个部门的同事,我们应该做一些什么。

其实这一年来,阿里有很多的反思和思考,尤其这一两年,去年上市以后,我们思考的更加多,我们这家公司到底为什么而存在,我们为什么、凭什么还可以坚持再走87年。这些问题我们必须去思考清楚,我们才能够走下去。当然上市以后,全世界关注我们的多了,股民们关注我们的多了,股价的上上下下,经常会因为我们的一言一行而波动,分析师会不断研究我们的每一个动作,每一项业绩,每一个成绩。我想我们没有办法满足每一个分析师对我们的期望,但是我们必须去创造未来,如果我们像传统企业一样,去经常关注我们的股票,投资者想要什么,我们做什么,这个公司永远会疲惫不堪,我们一定要想清楚当年的初恋,让天下没有难做的生意,在2009年,我在阿里十周年的时候,提出未来我们希望为全世界创造一亿的就业机会,为一千万家企业提供生存、成长和发展的平台,为全世界十亿消费者提供消费能力,今天我们把十亿消费者改为二十亿消费者。

很多人讲阿里今天投资这、投资那,参股这、参股那,似乎我们无处不在,似乎我们到处都在做,事实上也是这样,我记得在2005年、2006年,我们曾经讲过,那时候的淘宝,我们从无做到了有,今后我们希望把阿里集团从有做到无,这个无是无处不在的无,因为只有我们无处不在,我们的客户才能得到受益,我们的中小企业客户才能得到发展,我们必须做到无处不在。

所以基于这样的思考,阿里这几年依旧会坚持创造未来。未来十年,大家也许说看不懂,看得懂就奇怪了,十年以前也没有人看懂过我们,我们要有自己的信心,对自己的自信,对自己的战略和使命的无限的尊重,只有这样,我们才能走下去,所以整个阿里目前除了这四大板块以外,我们在做这么几件事情,有人说你们电子商务公司,我们阿里巴巴不是一家电子商务公司,我们是帮助别人做电子商务,因为我们的使命不是把自己的货越卖越多,我们的使命让天下没有难做的生意,让别人的货越卖越好,因为我们相信,可以让中国80%的企业自己买、自己卖,不需要自己送。

所以我觉得我们希望能够帮助一千万家企业使用好我们以下的几个服务。

第一,阿里系的电子商务服务。

第二,蚂蚁金融服务。

第三,菜鸟物流服务。

第四,大数据云计算服务。

第五,广告服务。

第六,跨境贸易服务。

第七,前六个电子商务服务以外的互联网服务。

北京是我们前六个以外的互联网服务的主力部队所在,记得UC刚跟我们合作的时候,问阿里巴巴的战略里面怎么找都没找到UC,没找到高德,阿里影业不在里面,阿里健康也不在里面,他们问我们去哪里了,我跟永福讲,我故意不把你们放进去的,我们必须为未来十年以后,世界、中国需要各种各样基于数据的服务做好准备,因为这几年是我们唱戏,未来几年,可能是五年十年以后,是靠UC、高德、健康、影业,靠你们唱戏,所以我们是梯队作战体系。

阿里坚持做平台,我们电子商务是一个平台,我们自己不买,我们自己也不卖,我们自己更不送,但是我们希望所有的客户因为我们的努力,他们可以买的东西更便宜,他们卖的效率更高,他们送的东西速度会更快。这才是我们希望做的电子商务平台。

金融,我们知道在整个互联网金融中,最主要的是基于数据,基于信用体系。我们希望十年以后的中小企业,各个消费者和小企业再也不因为自己贷不到款而让自己公司破产。所以我们这几年的努力,就是建立了一个基于信用和大数据的互联网金融体系,去支撑未来中国乃至全世界中小企业的服务体系。

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