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网络禁诊令出台,健康管理应变

作者:庞可 发表于:2015-04-27 网络禁诊令出台,健康管理应变

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4月12日,国家卫计委新闻发言人宋树立对中国之声《央广新闻》表示:互联网上涉及医学诊断治疗是不允许展开的,只能做健康方面的咨询。宋树立介绍,按照医疗实施主体,远程医疗只能由医疗机构来实施。此前健康管理行业三大品牌美年、慈铭、爱康国宾都将商业模式聚焦在移动互联,卫计委的“网络禁诊令”将会对它们的商业模式产生什么影响?

移动医疗本为战略制高点

根据国务院公布的《关于促进健康服务业发展的若干意见》,到2020年,基本建立覆盖全生命周期的健康服务业体系,健康服务业总规模达到8万亿元以上。在资本市场看来,国内的医疗卫生行业有望迎来巨大的变革和全新的投资机会。

数据显示,目前药品和医院营业收入仅占4.2万亿,剩余的逾3万亿市场或将来自于健康管理行业。谁能抓住商业机遇,谁就可能分到多一杯羹。

在市场存在巨大空间的前提下,审视互联网时代特点:个性化定制、满足用户需求、信息交互……所有行业都在介入互联网,企业也在以互联网思维制定商业模式,健康管理行业也开始试水互联网。

做互联网出身的爱康国宾CEO张黎刚早就表示,希望用互联网思维模式来解决健康管理行业的发展问题。爱康国宾曾以“爱康网”平台起家,自2005年开始转型,并购体检中心和医疗机构,将轻资产转化为重资产,可以说是从线上转向线下,又服务于线下的模式。

“爱康国宾线上已经积累了大量的客户数据,这是做移动健康、移动医疗的优势。以此为基础,把客户移到线下,形成业务比较好的延伸。”理实国际产业研究院总监许颖颖说。

在移动健康领域商业模式探索上,慈铭起步也比较早。韩小红对O2O健康管理模式早有研究,她说:“实现将健康管理、治疗、康复和养老四大商业领域都将链接起来。”且慈铭集团首先开发落地了O2O全健康管理模式,并推出了慈铭O2O运动健康管理产品。借助健康管理手机APP,私人医生和用户之间可实现远程医疗咨询。这些数据信息连同客户的体检报告都将存储于健康管理云平台。事实上,爱康国宾已经推出了移动APP健康管理服务。

在上述的移动医疗战略中,都不可避免地涉足了通过移动互联网进行问诊的环节,这也是移动互联时代增值服务的一种方式。但医疗行业政策敏感度较高,也造成移动健康管理发展中的掣肘。近日,卫计委发出“网络禁诊令”,除了医疗机构提供的远程医疗外,其他涉及医学诊治的工作都不允许在互联网上开展。

这意味着本可以作为移动互联时代增值服务的远程医疗,突然被禁,这一环节将只能通过医院来实现,也迫使健康管理行业在移动互联时代必须进行线下医疗资源整合。

“三国演义”打造闭环全产业链

其实,在“网络禁诊令”之前,美年、慈铭、爱康国宾之间的关系已经在发生微妙变化。1月6日,慈铭体检在其官网上公布,战略性引入目前行业规模最大的专业体检机构美年大健康的投资,共同打造健康体检同业联盟,体检产业由三足鼎立变为两强相争。

慈铭体检在上市路上的坎坷业界皆知,从2009年至2014年,5年的上市周折,走走停停,战略上也不得不受累趋于保守。最终,曾被誉为中国体检行业“鼻祖”的慈铭选择了放弃上市。

爱康国宾在慈铭战略保守之际迅速扩张,并于去年4月抢先登陆纳斯达克,在三强格局中略胜一筹。如今,美年联手慈铭,又将与爱康国宾形成新的竞争格局。

“慈铭多年积累的专业度结合美年对资本市场的了解,这是一次互补的合作。”慈铭CEO韩小红对美年与慈铭的联手如是评价。

互补,的确很好地诠释了慈铭与美年的优势。慈铭是中国第一家体检机构,其创始人也具有医疗背景,在体检行业以专业著称;美年大健康则善于资本运作及资源整合。最为可观的是,两家达成同业联盟后,全国服务网点将达到200家,年体检总量接近900万人。而且,双方达成的双品牌运营协议,能够保证慈铭品牌更好整合双方资源,形成健康体检独大的市场格局。

北京鼎臣医药负责人史立臣认为,此番慈铭联手美年大健康,仅仅是行业洗牌的开始,未来几年行业或有大变局,优胜劣汰难免。

不过,韩小红称,慈铭的战略并不会受到影响。她很早意识到线上线下的资源整合,慈铭奥亚医院就是她构想的健康管理行业的互联网+商业模式。

“移动医疗核心是医患之间的沟通。现在,互联网只是一种工具,便于医生与客户进行沟通。”可以说,这是韩小红进行的又一次商业模式的大胆突破,“不仅是商业模式的突破,也是管理上的创新,来的客户既享受医疗服务、私人医生服务,还可以享受多产业链服务,包括酒店服务、餐饮服务。”

一方面,借助于互联网平台;另一方面,着力打造以互联网为工具的全产业链模式。近年来,美年、慈铭、爱康国宾在健康管理行业均发力于打造全产业链健康管理模式。比如,美年早在2014年分别与挂号网、保健品品牌等合作,布局垂直移动互联网健康服务生态圈的战略可见一斑。

除了前述移动互联下的健康体检,在高端体检方面,慈铭和爱康国宾也早已发力。慈铭的奥亚医院,就是专为高端人士打造的充满互联网思维的定制化服务。爱康国宾也推出了“爱康君安”高端品牌,张黎刚也早有表态,希望用延长健康体检服务链条的方式来增强自身竞争力。

线下资源整合成为制高点

德鲁克说,未来企业的竞争是商业模式与资本层面的竞争。即谁将在健康体检、健康管理行业更胜一筹,将取决于互联网时代下的商业模式突破。

打造闭环全产业链固然能够有效锁定客户、整合资源,但如何抓住产业链中的核心要素或将成为竞争的焦点。

史立臣认为,健康管理行业要思考如何从体检进行延伸。一方面,是体检之后的健康管理计划,比如保健品;另一方面,要注重健康管理,其最主要的来源将是线下而非线上。

无论美年、慈铭还是爱康国宾,都在着力打造一个全产业链的闭环,包括前端预防、中端治疗和后期康复。

许颖颖说,如果从移动互联的角度思考,整个产业链应该呈现的特征是:预防阶段,通过可穿戴设备检测健康状况,并将健康数据传到云端;基于数据分析情况,健康管理专家会给出一些建议但并不是结论。进入第二个阶段,中端诊疗,可以通过线上挂号平台帮助客户挂号,但诊疗这一环节还是在医院实现,然后诊断数据可以传到云端,基于数据,医生可以通过APP来管理客户健康。第三个阶段,后端康复,基于诊疗结果与数据,对患者进行移动康复管理。三个阶段形成闭环,整个闭环的核心就是诊疗阶段,也是目前健康管理机构难以介入的阶段,因为需要整合线下医院资源。

这也是慈铭奥亚医院的商业模式。奥亚医院主要服务于高端人群,希望能够整合好线下资源,为普通老百姓提供服务,让健康管理惠及更多人。韩小红称,这是她作为医疗从业者的愿望,也是移动医疗的最大价值。

在整合线下资源方面,三个健康管理品牌谁将更胜一筹?许颖颖分析,慈铭的优势是多年做线下健康管理的专业积累、用户积累。另外他们在体检行业做得比较专业,又因为慈铭创始人的医疗背景,或将能够更好地调动医疗资源。

可见,“网络禁诊令”对线下资源融合较好的健康管理企业并不会产生太大影响。企业商业模式创新的核心,应该是深谙整合资源之道,资源整合能力也决定了企业的核心竞争力。由此,健康管理行业,谁能够迅速整合线下医疗资源,谁将掌握下一个制胜点。

本文来源:企业观察报

 

 

 

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