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碧莲峰下说创新

作者:兰 刚 发表于:2014-09-02 碧莲峰下说创新

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来阳朔这几天,太阳一天都没露过面。厚厚的云层下,漓江山水朦朦胧胧,连绵不绝,更显中国传统泼墨山水画的美感。此时天刚微亮,我站在江畔栈道上,欣赏眼前这幅青山玉带的长轴山水画。一套“八段锦”打完,背上已微微发汗。我兴致勃勃地前行,抬头一看,不觉已到碧莲峰的山门前。

好一座峻峭挺拔的山峰,山上碧翠欲滴,花草葱茏。行至不远处,就能看到半山处刻着一个足有五米多高的“带”字,这是清代王元仁写的一首“一字诗”,内藏四言诗云:一带江山,举世无双;少年努力,万古流芳。我不禁拍手称奇,折服于中华文字的博大精深。

“兰老师,这么早就起来爬山了。”忽然,身后有人和我打招呼。我一扭头,原来是外滩私董会小组的魏总。他双手各执一根健步手杖,看来也是刚刚行至此处。“魏兄,你也够早啊!”我和他招呼道。

我们在边上的迎江阁坐下,亭子虽小,却相当别致,共有八个窗格,从每扇窗望出去,风景各有趣味,有的江水奔腾,有的青山柔美,实在是个坐而论道的好地方。

“兰老师,你昨天谈到的‘创新塔’概念对我很有启发,是谁提出来的?”魏总问道。

“‘创新塔’是加里·哈默在其著作《管理的未来》中首次提出的,提醒我们要更完整地理解创新。”我回答道,“过去我们谈创新,并没有区分创新的层次,一会儿谈运营创新,一会儿谈产品创新,再往上走就是战略创新。哈默指出,其实最高层次的创新是管理创新,这种创新极难模仿,能创造长久的竞争优势。”

“运营创新和产品创新为什么就难以持久领先呢?”魏总有点不解。

“运营创新其实是做事方法的创新。比如福特公司率先用流水线组装汽车,摩托罗拉用六西格玛提高品质,你会发现,一旦一家公司找到了一种更好的做事方法,市场上马上就会涌现出一批咨询公司教大家运用这套方法。”我解释道。

魏总笑了:“是啊,当年就有摩托罗拉的前雇员来教我们什么绿带、黑带。这些方法都是通用的,一家公司不可能垄断它。产品创新带来的优势应该更持久一点吧?!”

我点点头:“你说得没错,但今天技术进步的速度如此之快,产品的生命周期越来越短,其实产品创新产生的红利也维持不了多久。你看自从苹果推出iPhone以来,三星等竞争对手跟进得多快。包括苹果在内,如今几乎所有的公司都把生产等运营活动外包出去,这些外包公司不可能只为你一家客户服务,他们会想办法多找几家客户,如此一来,更加缩短了产品创新的红利蜜月期,iPhone的市场份额下降也就不足为奇了。”

魏总感叹地说:“是啊,过去只要搞出个把好产品就可以高枕无忧,好日子真是一去不复返了!看来要彻底颠覆商业模式才行。”

“商业模式创新的本质就是战略创新,比如过去杀毒软件都是收费的,360搞免费,一下子就把几家杀毒软件巨头逼死了。淘宝当年赶走易趣,靠的也是免费战略。可见战略创新杀伤力巨大。但战略创新的难度也在提高,如今竞争对手的反应速度都越来越快,不会坐以待毙。你看如今国内互联网三巨头——百度、阿里和腾讯,一家有动作,另一家马上有反应,大家都打起百分百的精神应战,不给对手打击自己的机会。”

魏总笑着说:“是啊,面对互联网时代的变革大潮,谁还敢无动于衷啊!但哈默说,最高层次的创新是管理创新,对手想学都学不会,这又是什么道理呢?”

我想了想说:“首先我们要理清什么是管理创新。管理创新就是背离传统的管理理论、方法和实践,改变管理者的思维方式和行为方式。相对于运营创新、产品创新和战略创新,给管理者‘换脑’是最难的,很多时候即使老板看懂了,你的管理者也不愿意改变。”

魏总同意道:“这倒真是。比如你昨天提到,谷歌用OKR(Objectives
and Key Results,目标和关键结果)*取代传统的KPI绩效管理,OKR对组织透明度的要求很高,要让每个员工都能看到彼此甚至上司OKR的完成情况,这是对管理权威的挑战。管理者愿不愿意放弃这种权威,就是个很大的问题。”

魏总接着说:“由于OKR和KPI不同,不与薪酬、晋升挂钩,员工就不会费尽心机和公司博弈,而更愿意提出挑战性的目标。但管理者肯定要质疑,OKR不能真正变成指导员工前进的仪表盘,让员工更好地自我管理,衡量OKR有何意义?其实,这对管理者提出了更高的领导力要求——不能再用KPI去扣员工奖金了,必须施展更强大的领导力去影响员工。”

我认同道:“你讲得非常好,这就是管理创新很多时候你看得懂却学不会的原因。没有创新的管理哲学和坚实的文化土壤支撑,别人的管理创新在你的土壤上是成长不起来的。”

魏总望着高耸入云的碧莲峰感叹:“无限风光在险峰,创新的路再难,我们还是要想办法登上去。少年努力,才能万古流芳啊!”   

作者简介:兰刚先生是私董功场和领商咨询的创始人,私董传播人,致力于以内外私董会模式帮助企业家和高管团队提升事业成就和生命品质,他的微信号是LanPeiLian。  

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