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说“不”的力量

作者:夏智诚(Mark Hutchinson) 发表于:2014-03-31 说“不”的力量

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曾有同事问我:“Mark,你在中国学到了什么?”我告诉他我学会了要“有所不为”。一项新工作刚启动的时候,我们常常搞不清楚哪些事情更有价值,结果浪费了许多时间。比如,在我来中国工作的第一年,整天都在开会,而我们真正需要掌握的技能是弄明白哪些会议将为公司带来重大影响,哪些不会?这意味着该说“不”的时候,应该坚定地说“不”。

那么,什么事最重要?客户!要把客户放在第一位。内部会议再重要,也比不上客户重要。在GE这样的大公司,你若是愿意,你可以把整个职业生涯都泡在内部会议中。但是,杰夫·伊梅尔特告诉我们,客户是一切的基础。

不过,说“不”是需要技巧的。如何让你说的这个“不”更有效、更有力、更有价值?首先,牢记客户胜过一切;然后,扪心自问:我会给这个会议带来价值吗?我会有新的发现或建立有意义的联系吗?如果答案是否定的,那么你就得说“不”;然后,把时间重新分配给那些高价值的工作。或者,干脆把事情先放到一边,给自己一些时间好好想一想。

全文详见《商业评论》2014年4月刊。

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