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有才干没德行,怎么办?

作者:莎拉·克利夫(Sarah Cliffe) 发表于:2009-12-14 有才干没德行,怎么办?

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在咨询业工作多年的简·爱泼斯坦转行到了泰科尼公司担任一名经理。她试图摸清每位新同事的个性并确定他们在团队中各自扮演的角色。观察下来,她总体感觉自己接受的是一个非常不错的团队:其中一人在人际关系方面颇有资本,还有一个是销售天才,只是有一个叫安迪的让她有些头疼。一开始简还不能确切地指出安迪的问题究竟出在什么地方,她以为他只是有点好胜而已。但是随着时间的推移,简看到安迪的劣习一次又一次地显现:为一丁点儿小错苛责行政助理;当同伴发表一个不成熟的见解时粗鲁地将其打断;总是让团队中的其他人感到自惭形秽。但是安迪也有其另一面,他提的意见常常都有道理,而且他自己的工作做得无可挑剔。正如另一位经理对他的评价:“这家伙的脾气实在让人不敢恭维,但他的业绩确实令人无话可说。”事实上,若只以业绩论英雄,他是团队中最棒的,简不能没有他。

但是,简无法否认安迪的行为正在破坏团队的士气和财务业绩。此时的简非常沮丧,她离开咨询业选择目前的工作是想更多地和财务数据、产品和客户打交道,干实实在在的事情。但现在她却被人际问题占去了大部分时间。

这篇虚构的案例探索的是一个性情暴躁的业务能手在公司中惹起的各种变化。5位专家将为简出主意,告诉她如何在不损害团队业绩的情况下来控制安迪的劣习。

本文刊登于哈佛《商业评论》2003年05月号; 如需阅读全文请至下方阅读全文用积分购买,谢谢您的理解!

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[  标签: 领导力  用人  hbr案例首页推荐  人力资源  公司  HBR案例  ] 12871 次阅读3 次评论
  • 陆强
     

    陆强

    “追求业绩是管理者永恒的主题,没有了业绩一切都将是空谈;和谐的工作环境是人性的需要,工作是为了美好的生活;简需要平衡这两者的关系。”

    安迪的所作所为使简处于一个两难境地,这也是许多企业管理者常常面临的一个难题:组织要生存要发展就必须完成业绩,在这方面安迪无疑是一个很好的贡献者,因此从企业的经营角度来讲,他是企业的“明星”;但组织是由人构成的,安迪对由人构成的工作环境确实是一种灾难,因此在企业的其他成员眼里,他又是个令人头痛的家伙。追求业绩是管理者永恒的主题, 没有了业绩一切都将是空谈。 大家都知道,前通用电气(GE)总裁杰克&#

  • 詹姆士.沃尔德鲁普(JamesWaldroop)
     

    詹姆士.沃尔德鲁普(JamesWaldroop)

    “对幼儿园孩子是必须给他们一些限制,而且他们自己也想要;对有些大人,也必须有一定的约束。”

    我共事过的杰出经理人中曾有一位信奉所谓的“狂人不用”政策。他说:“不管他们能帮公司挣多少钱,或者他们有多聪明;如果把整个团队搅得一锅粥,那就不值得。”简最终或许会明白这条政策的英明之处。但是现在让我们先假设她仍想挽留安迪。安迪具有很强的自恋情结:他只关心自己是否能出风头,其他的都不管不顾。甚至在卡罗琳濒临崩溃时,只要她让他不舒服,他也会不顾一切地发作。除了只关心自己,他的自恋情结还表现在只图眼前的

读者评论

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  • 庄云章

    庄云章:

    对于公司来说存在的目的之一是追求利益的最大化,为此,按照本文的简短介绍,“安迪”这样的人才的可取代性很小,而其他那些和他有矛盾的人却是多为平庸的人,说实话那种人的价值并不太大,可取代性太强。 如果要在工作的氛围,和公司的业绩中做取舍的话,相信一个理性的职业经理人还是能够找出哪个才是公司存在的目的。

    ( 2013年02月 )回复(0)

    • 张锺铜

      张锺铜:

      学习

      ( 2012年01月 )回复(0)

      • 陈前胜

        陈前胜:

        人际关系处理是工作中必不可少需要学习的一课。从安迪的表现来看,他是一个追求完美的人。如果他认识到不过分苛责同事而鼓励同事,这样能保证同事能够像自己一样逐渐优秀,将来他就会和同自己一样优秀的同事处事是一件妙不可言的事情。

        ( 2012年01月 )回复(0)

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