用微博账号登录:

当前位置:首页 > 最大 > CMO面临的最大障碍


CMO面临的最大障碍

作者: 发表于:2013-12-12 CMO面临的最大障碍

推荐度:

《新营销》:在“客户主导型企业”,所有高管都要关注客户影响力,那么CMO应该如何看待这种市场变化,发挥什么样的作用?

Bevin  M  Maguire(IBM全球企业咨询服务部新兴市场营销副总裁):IBM从上次发布《全球首席营销官调研》以后,迄今为止我们发现了一些新的问题:企业高管意识到客户对企业的影响越来越大。目前由于各种因素的影响,像技术、社交媒体、云的出现,使市场发生了很大的变化,也产生了巨大的数据和信息量。现在,我们更多关注的是这些技术究竟发挥什么样的作用。互联网和社交业务兴起已经是一个大趋势,作为CMO来说,缺乏统一的数字化规划,这是目前他们遇到的最大的障碍。

《新营销》:在新的趋势影响下,CMO和营销部门要怎么做呢?

Bevin  M  Maguire:作为CMO,自己掌握的技能要有所变化,营销部门不仅是搜集市场数据的部门。这就涉及CMO与其他部门更好地进行结合和合作。在品牌文化方面, CMO要和更多的人合作,比如与负责HR、渠道销售、供应链的人合作,更好地建立统一的品牌文化。

对于CMO来说,更要作为以客户为主导的新型企业的提倡者、宣传者,他们不仅仅是把市场上的客户意见带到企业中来,而且还要不断地重申这样的观点,并与其他部门首席高管协作。这不仅仅是以客户为中心,更是“客户主导型企业”应该注重的。

《新营销》:作为著名的企业,IBM面对这些变化,作为营销部总裁,你平时是怎样和其他首席高管协作的呢?

Bevin  M  Maguire:举个例子,我们现在实施的战略是数字IBM(Digital IBM),分不同的层次培训员工,让他们更能够适应数字时代的要求。

在基础层面,我们要求每个员工、每个IBM人都能够掌握数码,成为数码时代新的员工。在高层领导者层面,我们要求他们在数码时代能够更加以主动的姿态出现,使IBM真正成为数码时代的IBM。

《新营销》:作为营销副总裁,你是否也面临科技和人才两大挑战?除此之外,让你感受深刻的挑战还有哪些?

Bevin  M  Maguire:CMO要根据市场变化而前进,自己要成为多面手,一刻都不能停止,因为他的工作不是一张白纸,不是从头做起的。因此既要应对现在的变化,同时要把目前的业务做好,这是非常困难的。

《商业评论》网iPhone客户端

请关注我们的新浪微博官方帐号:

@商业评论网(http://weibo.com/ebusinessreview

@商业评论杂志(http://weibo.com/hbrc)

无觅相关文章插件,快速提升流量
[  标签: 《新营销》  障碍  智库推荐文章  最大  ] 11438 次阅读0 次评论

读者评论

(评论内容为网友针对本词条展开的讨论,与本网站的观点立场无关。)


    该文章只有登录后才能评论。请先登录

    分享到:QQ空间 腾讯微博

    评论

    声明:本文由 @商业评论网 http://www.ebusinessreview.cn(转载请保留)拥有版权或由内容合作伙伴授权提供,未经商业评论网书面许可,对于商业 评论网拥有版权和/或其他知识产权的任何内容,任何人(包括博客及个人空间)不得复制、转载、摘编或在商业评论网所属的服 务器上做镜像或以其他任何方式进行使用。


    您也可以直接 在线订购 或致电 800 820 5396 购买刊登本文的当期杂志。 电子版全文将于本月内更新发布,届时您可购买在线阅读卡阅读全文。

    帐户如果还没有点数?立即 购买阅读卡,在线阅读更多精彩文章 注册冲值后仍打不开全文?请点击“ 常见问题”。如需更多信息,请进入 帮助页面
    订阅热线: 800-820-5396    邮局订阅代码: 80-115
    共0人分享过本文,他们是: