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聚焦绩效

作者:邓小芳博士 邓臻 查理•佩勒林博士 发表于:2013-11-05 聚焦绩效

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在你的心目中,一个高绩效、高凝聚力的团队是什么样子?

你所经历过的一个卓越团队的故事是什么?

十多年前的一个冬天,我和在美国硅谷的朋友们去太浩湖(LakeTaheo)感受穿着汗衫滑雪的传说。到了太浩湖的滑雪场脚下,我被白雪皑皑的自然雄伟的高山身姿深深震撼了。一望无际的白,开阔。坐着缆车越过山头,觉得视野开阔了,心也开阔了……山下碧蓝的湖水如同蓝宝石一样镶嵌在这海拔5 000 米以上的高山上,在蓝天白云下闪烁着耀眼的光芒……

有一天,我们几个朋友设计了一个团队游戏。我们一行人每四人一组,要在这里进行翻越山头的滑雪比赛。最快的会赢得第一名,但有一个重要条件,四个人必须相互扶持,并且同时到达。所以,每组必然不仅会有滑雪技术非常熟练的,还会有刚突击学习滑雪几天的,只会简单“犁形”拐弯刹车的,如我自己。

规则一宣布,大家就活跃起来了。我们组里的一位美国女生显得非常有信心,看到我站在山顶上深深地倒吸一口气时(往谷底看,坡度很陡,差不多是60 度的斜坡),她走上来拍拍我肩膀,说:“小芳,没事,你行的。最坏的打算是我把你背也背下去!”虽然她说可以背我下去,但是那雄伟的寂静的斜坡还是让我两脚发软。

这时,团队中一位英国男生上来了,他说:“让Felicia(小芳)自己决定,可不可以滑着下去。”我说:“不知道,我没有经历过。要是滑到一半出问题,叫天天不应,叫地地不灵的,怎么办?”

“到底要不要跟他们一起?”我反复地问自己。

这时,高我半头的美国女生上来说:“小芳,你不是只用了两三天就学会滑雪了吗?你可以的,只要跟着我就行。不管什么情况,我们在一起,我们团队在一起。”她这么一说,我觉得有底气了,我那好奇地想要冒险的劲儿又上来了,相信她就好了。

谨慎的英国绅士再次向美国女生确认:“你肯定可以?”

“可以!”她坚定地说,然后紧贴着我示范道:“我们这样就可以了。”就这样,我们团队出发了。两个会滑的男生像大雁展翅,在白茫茫中来回盘旋。我呢,跟着美国女生,心提到嗓子眼,“怦怦”的声音回荡在我胸膛上,也回荡在白茫茫的雪地上,小心翼翼地练着我刚学会的“犁形”滑式。就这样,我们这个团队出发了。

我在山腰横向地滑过去,拐弯,滑过来,再拐弯。听着雪橇擦过松软的雪的“嚓嚓”声,山上清爽的风轻拂过我的脸颊,让我的脸部肌肉放松下来,逐渐地我的身体开始舒展开来。眼角看到团队其他三个人,觉得我也像大雁一样,在眼前无比宽阔的雪坡上,滑过来,滑过去。

一个来回,两个来回……十个来回,我的心也跟着荡漾起来,喜悦开始涌上来,享受着自由飞翔的感觉。这时,可以自如地放眼去看美国女生和两个男生了。美国女生在那里,不远不近,就在那里,只要相信她就好了;两个男生远远地也在那里,感觉那滑翔的节奏越来越同步。只要团队在一起就好了。

不知过了多久,就这样滑过来,滑过去,在宽阔无比的松软的雪坡的胸膛上,沐浴在耳目一新的山风中,我们相继到达了终点。“耶!”我们团队聚在一起欢呼雀跃,我们一起成功地跨越了大雪坡。大家都来向我祝贺:“小芳,你真棒!感觉怎么样?”“爽极了,真是要感谢你和大家!”我对着美国女生说。美国女生让我回头看看滑过的山坡,哇,我不敢相信我们飞越了这么大的一个山坡,而且那么险峻,那么陡峭。在滑下来的过程中,只看见宽广无比的白茫茫雪山,只是一个来回又一个来回地享受着自由飞翔。

如果让我用三个核心词汇总结出我经历的这个高绩效高凝聚力的团队的话,我的三个词汇是:在一起、专注、挑战性目标。

这个练习,我在第五力工作坊里做了无数遍,学员们提炼出来的大多数词汇具体如下:鼓励、沟通顺畅、智慧、梦想、友谊、目标清晰、奋进、专注、守信、各司其职、团结、坚持、协作。

当收集到所有学员的词汇后,我请学员们认真思考一个问题:“在这些所有的词汇里面,哪些词汇和团队氛围相关?哪些和个人知识与技能相关?什么因素对团队绩效影响大,团队氛围还是个人知识与技能,比例是多少?”

学员投票后算出,团队氛围和个人知识与技能的比例有些是3∶2,有些是4∶1。

可见,环境是影响团队绩效的最重要因素。

——本文摘自:《第五力浪潮:打造高绩效4D团队》邓小芳博士 邓臻 查理•佩勒林博士 著 电子工业出版社

 

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