用微博账号登录:

当前位置:首页 > 团队建设 > 没有不好的员工,只有不好的领导


没有不好的员工,只有不好的领导

作者:范真 发表于:2013-06-19 没有不好的员工,只有不好的领导

推荐度:
 

一个周姓汇丰银行经理前些天打电话给我,告诉我他辞职了,现在跳槽到渣打银行去了,问我最近有没有兴趣开个理财专户。我说,没有兴趣,他也很识趣,连说没关系,又说他还记得我的爱好——听高端讲座和欣赏艺术。虽然明显有些躲他,但还是蛮喜欢这个人的,很有些上海人的精明、识体。只是可怜他的招数用在我身上全然没有效力。我没有“吃人嘴软”这个弱点,尤其送上门来的,我享受得理所当然。所以,我几乎没什么朋友了。人家投桃,我从来都不报李;人家给我敬酒,我从来不反敬;人家送礼给我,我收了就是,没想过还要回礼的。礼,从来对我就是个负担,所以我也就从来不去考虑它,自然,也就对礼迟钝得很。碰到那种很懂礼、很会来事、很会说话的人,我只有佩服的份,自己是万万做不来也做不到的。

好了,就我这么一个人,现在因为创业需要,我要主动去跟人家送礼、问候、关照、周旋,突然发现要学的东西很多呢,也意识到平时忽略掉的那些人和事了。比如我常去买包子的那家早点铺子,老板娘已经给她老公买了一辆奥迪车了。她的店从早上到中午人流都不会断,开始是两口子加一个伙计,现在是四个伙计了。她旁边先后开过另外两家早点铺和她竞争抢生意,但是一家开了两个多月就关门了,另外一家现在差异化竞争,只做这家没有的——炸油条和粢饭团。我比较了一下这个老板娘为什么做得这么好,而另外两家为什么做不过她的原因,最后只能归为这个老板娘的服务让人觉得舒服。她知道来这里吃早点的人追求的是价格便宜,干净卫生,味道好,分量足,服务快,品种多。而这个老板娘似乎天生就勤快,薄利多销,指使着几个帮工也忙个不停,自然就显得这边人气很旺,人也就都愿意到她这里来买了。因为是买早餐,很多人似乎都很不耐烦,插队的,大声嚷嚷的,什么素质的人都有,而这个老板娘能真正做到始终笑脸对人,尽管自己都能买辆奥迪车了,可她还是每天能真正做到微笑待人、服务好每个客人。她讨好客人的手段就是发自内心的讨好。

从一个卖早点的女人身上我学到很多。柔弱胜刚强,很多才高八斗的“成功人士”似乎不屑于将自己摆在“弱势”位置,周围环境似乎也不允许他这样做。但是如果真能做到,那一定是天下无敌。因为中国人吃这一套。在中国,真正的强者是那些看上去柔弱的人。他们总是能通过将自己摆在下风、弱势地位而得到更多的帮助、好处和实惠。

员工私底下叫我法西斯,这是我最近从一个将要离职的人那里直接听到的。我有些惊讶、愕然,但想想我的所作所为,难道不正是法西斯行径吗?要求大家加班,减工资,只有批评,没有表扬,只有高压政策,不懂得怀柔。不光对员工如此,对家人,甚至对自己亦是这般。这又是不懂中国国情、人情的表现了。一家公司的健康发展离不开在其中工作的每一个人的同心同德。七八年前我第一次管理40多人的研发部门,父亲曾经送我

一句话,“没有不好的员工,只有不好的领导”。我一直记着这句话,可是对这句话的理解却在不断变化中。也许以前相信这句话在50%的情况下是对的,随着年龄增加,经验增多,现在这个比例在不断提高。也许当我认为这句话100%正确的时候就成熟了。想要同心同德靠高压政策是行不通的,必须要耐心地做思想沟通工作。关键是耐心。我耐心不够,沟通不够,再加上“没有人性”的高压政策,叫我法西斯还真是形象呢。所以,我知道了这个外号后,反而感到轻松了。知道自己的问题了,也就有解决的方向和办法了,不是吗?

——本文摘自:《创业是条不归路:海归GEEK创业日记》 范真 著 浙江大学出版社

本书网站已连载,阅读请点击:《创业是条不归路:海归GEEK创业日记

 

《商业评论》网iPhone客户端

请关注我们的新浪微博官方帐号:

@商业评论网(http://weibo.com/ebusinessreview

@商业评论杂志(http://weibo.com/hbrc)

无觅相关文章插件,快速提升流量
[  标签: 创业  沟通工作  好领导  好员工  团队建设  ] 6142 次阅读0 次评论

读者评论

(评论内容为网友针对本词条展开的讨论,与本网站的观点立场无关。)


    该文章只有登录后才能评论。请先登录

    分享到:QQ空间 腾讯微博

    评论

    声明:本文由 @商业评论网 http://www.ebusinessreview.cn(转载请保留)拥有版权或由内容合作伙伴授权提供,未经商业评论网书面许可,对于商业 评论网拥有版权和/或其他知识产权的任何内容,任何人(包括博客及个人空间)不得复制、转载、摘编或在商业评论网所属的服 务器上做镜像或以其他任何方式进行使用。


    您也可以直接 在线订购 或致电 800 820 5396 购买刊登本文的当期杂志。 电子版全文将于本月内更新发布,届时您可购买在线阅读卡阅读全文。

    帐户如果还没有点数?立即 购买阅读卡,在线阅读更多精彩文章 注册冲值后仍打不开全文?请点击“ 常见问题”。如需更多信息,请进入 帮助页面
    订阅热线: 800-820-5396    邮局订阅代码: 80-115
    共0人分享过本文,他们是: