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阿里巴巴B2B,拒做披着狼皮的羊

作者:52b2b 发表于:2013-05-09 阿里巴巴B2B,拒做披着狼皮的羊

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编者按:阿里巴巴CBU调整的内部邮件不胫而走,不知是GMIC风头太劲,还是阿里巴巴公关强力控制之效(阿里巴巴的原定信息披露预计在5月10日),整个事件一直处于媒体视野之外。

现在媒体关于邮件的全文已经发出若干条,这里就不重发此内容,还是用一张图来说事儿吧。
1. 组织机构调整方式清晰
1. 组织机构调整方式清晰

根据马云的内容邮件,CBU拆成了技术及相关产品团队,网站及行业运营团队,以及服务销售体系三部分,而分别划入姜鹏、张建锋以及吴敏芝领导的事业群中。

2. 叶朋的情况并未透露

马云的邮件中对叶朋的职位变动,或者说去向并未透露。而未公开此事本身可能意味着阿里巴巴对叶朋的态度,我认为叶朋在阿里巴巴的发展将受阻,未来可能逐步淡出。

3. CBU技术及相关产品团队整合至大淘宝技术团队可能带来的变化

“原CBU技术及相关产品团队,与大淘宝的技术产品团队进行重组融合,用创新思路,规划和打造属于全集团的诚信通产品和服务,由三丰分管。”
 
淘宝网,卖家建立店铺本身是免费的;而阿里CBU诚信通产品是收费的,(2013年1月1日诚信通刚刚完成一次涨价)。这也意味着,在这种整合中面临两种选择,一、免费的淘宝店铺向付费的诚信通转变;二、付费的诚信通向免费转变。

我的个人理解是,淘宝的主流将出现向诚信通的转移。首先,客观地说,刚收完会员费的诚信通在一至两年内转变为免费不现实;其次,阿里巴巴对淘宝的质量参差不齐予以整肃的想法也不是一天两天了,通过收费服务,设定一个门槛,将有助于这种调整;再次,现在的诚信通是产品+服务,说白了就是一个提供多种服务支持的会员产品,这里面的服务,如“旺铺特权、营销特权、市场特权和信用特权”的产品功能概念在大淘宝的技术体系里可以找到对应的内容,从而为双方整合成马云描述的“属于全集团的诚信通产品和服务”成为可能。

在会员统一的情况下,阿里巴巴CBU原属的网销宝产品和大淘宝下的直通车产品打通后,关键词的竞价可能更加激烈,这势必也会带来阿里巴巴广告收入的大幅度增长。

结论:收费提高阿里巴巴大平台入驻门槛;整合后将成为阿里巴巴营收增长的助推火箭。

4. CBU网站与行业运营团队整合进入行癫负责事业群可能带来的变化

“原CBU网站与行业运营团队,将继续服务中小企业的B类业务,整合淘宝和天猫相关业务,重点完成采购和批发两大服务的发展,由行癫分管。”

正如前文提到的,网站与行业运营团队整合进阿里B2B2C的先锋军团中,更看重的是阿里大集团下的“从下游需求影响上游生产”的交易模式,无论这一模式命名为B2B2C,CBBS还是O2O,这一点不会发生变化。

在这样的情况下,既有的,偏向于工业配套而非流通的业务将持续运营,而偏向于社会消费品流通、乃至工业流通的业务将大刀阔斧地改革,探索点一个是阿里作为平台方的专题式探索,一个是第三方电商服务商和他的甲方客户结合数据展开的个案探索。

结论:从下游需求影响上游生产的交易模式探索;大阿里平台主导探索与阿里平台上的客户个体探索并存;未来电商的重要模式,但短期内变革现有模式存在极大阻力。

5. CBU服务销售体系与ICBU服务销售体系融合可能带来的变化

“原CBU服务销售体系将与ICBU(阿里巴巴国际业务)的服务销售体系进行融合,打造一个全阿里集团针对小企业客户的统一服务和销售体系,由吴敏芝分管。”

B2B是披着狼皮的羊,狼皮是先进的互联网概念、电子概念,羊是因为电话销售是其攻略客户的重要手段,无论阿里巴巴、慧聪网、还是百度的渠道代理。在说这个变化之前,先给出一个无法给出消息来源的传闻:阿里巴巴CBU的销售们中,羡慕、盼望转岗至ICBU销售的人不在少数,还有一拨则选择离开阿里巴巴另谋其他B2B出路。外贸的数据明朗度要优于内贸,而销售们更多把这种明朗度下注成了外贸的前景,从而对ICBU充满期望。

CBU和ICBU的整合,人事的调整一定是重头,这种调整可能不只是某些小管理层的调整,而是人事上的大调整。阿里巴巴B2B销售的减员增效频度有多大,幅度有多大,很难讲,主观上这由阿里巴巴的决心决定,客观上,由阿里巴巴B2B向交易转型的成功度决定。换句话说,这也是阿里巴巴B2B业务从传统信息业务向交易转型的试金石。

结论:服务销售体系的融合不得不和人员优化,乃至裁员这样的字眼联系起来;这一融合过程是阿里巴巴B2B业务从信息驱动向交易驱动转型的缩影。

作为一个2Ber,阿里巴巴CBU这个部门的发展的确令人唏嘘,不过希望阿里巴巴CBU调整背后带来的服务本质性的变化能够让阿里巴巴和国内的B2B环境整体受益。


本文来源:52 b2b.cn

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