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拆掉格子间

作者:侯佳 发表于:2013-04-15 拆掉格子间

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将自己设想成为正在应聘工作的求职者,除薪资、职业发展空间、公司知名度等因素之外,一个酷炫的办公室是否亦成为选择新公司的理由?咨询公司Universum一项针对13万名美国顶尖学生的调查显示,谷歌因其特殊的办公氛围已连续两年跻身最受工科学生欢迎的雇主之列。

那些本来不应出现在办公室里的滑梯、乒乓球桌、游戏机、浴缸已成为谷歌标志性公司文化的一部分,以至于它看上去根本不像一间办公室,而是将员工生活与工作融为一体的巨型空间。如此前卫的互联工作方式令谷歌成为求职者心中的圣地。

 在谷歌的办公室内,全球头号办公家具公司Steelcase的Think座椅即是标准配置之一。“爱上你的工作方式”则是该巨头的slogan。Steelcase所提供的并非一把简单舒适的椅子,而是更加舒适自由的办公环境。值得一提的是Steelcase竟是一家创立于1912年的“老家伙”。

 空间优化

 硅谷曾改变办公室里的一切。以往人们更习惯于将自己封闭在一个个的格子间里,而在上世纪90年代互联网商用化后,办公室越来越讲究沟通效率,而那些格子间的隔板显然阻碍了上述需求。尤其是那些互联网公司、咨询公司、创意设计公司的员工们,对于打破沟通障碍,他们都有着同样的诉求。

 同谷歌一样,Facebook在其总部亦同样采用类似的办公空间设计方案,以此为员工营造出轻松自由的工作氛围。巧合的是当谷歌把Steelcase的Think座椅作为标准配置时,Facebook亦在使用Steelcase提供的办公长桌。事实上,办公长桌正是增进沟通的利器。Steelcase调查发现,长桌比若干办公桌的组合可节省22%至26%的空间,长桌亦能让员工畅通无阻地交流,这显然有利于信息的共享与传 播。

 在租金成本不断上涨的今天,如果能够提供一个优化办公空间的方案,一定能为公司节省不菲的开支。Steelcase曾对自己的总部进行改造,在总面积减少48%的情况下人均面积却仅减少20%。其主要的办法在于增加协同办公区域的面积,减少员工的固定座位,让其可以随时按照自己的需求选择办公区域。“我们的解决方案是整体性的,而不是仅仅停留在提高面积利用率这个层面上。”Steelcase亚太区设计总监约翰·汉密尔顿(John Hamilton)对《环球企业家》说。

Steelcase工作环境未来探索组研究员Wenli Wang发现在中国,类似于腾讯这样扩张速度很快的互联网公司,总会面临办公场所不够用的情况。尤其是会议室非常紧张,员工总是找不到开会的地方,有时候甚至不得不在走廊开会。

同样的情况亦发生在荷兰一家名为Goldfish的信息通讯技术公司身上,在运营5年之后,其员工人数增加到原来的33倍。Steelcase为其提供的解决方案是设置不同的办公模式,以便于灵活运用空间。例如100名员工共享26个办公台面,而每一个台面均配备可调整高度的办公桌、移动椅等其他设备,用于支持协作、社交、独立办公等多种模式。

Steelcase曾在2012发布《360度解读文化密码》的调查报告。他们通过对11个国家办公文化的探索,为不同国家的企业制定出与当地文化相匹配的办公解决方案。在中国,许多企业往往重视行政领导办公区域,而忽视一般员工的协作办公区,这常常造成工作沟通的困境。增大协作办公区域的面积,同时使用诸如Media Scape这样的视频会议器材是Steelcase为中国公司所提的建议。

事实上,工作时某些合作源于一种非正式沟通。例如在办公室茶水间的闲聊可能会促成某个创意的诞生,由此办公场所内的走道和咖啡吧都有可能影响工作合作的成效。如果在市场部、研发部中间的工作区域设置非正式的休息餐吧,即可为两个部门的员工提供交流平台,如此研发出的产品或许就能更加契合市场需 求。

随时工作

互联网公司37Signals的CEO杰森·佛莱德(Jason Fried)曾在TED演讲中提出了这样一个问题—为什么不在办公室工作?当问及人们最优先选择的办公场所为何时,人们最常提到的总是咖啡馆、图书馆、火车、飞机,鲜有人选择办公室。

在其看来,真正让员工在办公室内工作效率低下的因素在于“M&M”(Manager&Meeting),即常常干扰员工工作的是上司不合时宜地询问工作进度,抑或是那些占用整整一下午的时间却未能解决任何实质性问题的会议。

值得一提的是如今我们的工作与生活间的界限已变得越来越模糊。员工没有出现在办公桌前并不代表他没有在工作。以方便收发邮件而著称的黑莓手机已是欧美公司员工的标准配置,它似乎在提醒着人们工作其实无处不在。选择恰当的工作情景模式是否有利于激发员工的工作灵感?“当员工有了更多选择,选择他们喜欢的地方以舒适姿态去工作往往有助于激发其工作热情,促进工作效率。”汉密尔顿解释 说。

“我们会提供一个‘调色板’式的解决方案,将‘人’、‘信息’、‘空间’这三大因素进行整合。”汉密尔顿对《环球企业家》说。例如人们可以选择什么时候在哪里工作,是否需要出现在办公场所,选择怎样的姿势进行工作。之后,Steelcase设计研发部则将这一系列的信息填充到“调色板”内,而后再设计出一套办公解决方 案。

Caddys正是在这种情境下应运而生的一款产品。其特别之处在于它是一个可以移动的柜子。Steelcase总是在真实的办公环境内观察人们的工作举动,从而设计出提高工作效率的产品。比如Steelcase的研究员发现公司员工进入工作场所时通常会背着背包,包里多装有笔记本、电脑等办公用品,倘若有一个“移动的包”能收纳所有的工具,工作就将变得十分便捷。比如销售人员一天之内要在不同地方打很多电话,有时还需要去会议室开会,那么他只需直接移动Caddys即可,而无需将办公桌上的物品重新装入包内,更无需背包穿梭于各类工作场合。

本文由环球企业家授权刊登

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