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创造巅峰绩效——体育豪门的启示

作者:克莱夫 • 吉尔森(Clive Gilson) 迈克尔 • 普拉特(Michael Pratt) 凯文 • 罗伯茨(Kevin Roberts) 埃德 • 韦密斯(Ed Weymes) 发表于:2012-08-01 创造巅峰绩效——体育豪门的启示

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一个组织能否一直保持巅峰绩效,并且不断超越自己的极限?有些组织人员更迭频繁,甚至连明星员工也是如此,但它们仍能屡创佳绩,奥妙又在哪里?

本文作者认为传统的管理理论无法提供令人满意的答案,于是去职业体育运动当中寻找答案,因为那是所有人类活动中竞争性最强的领域。20世纪90年代末,他们用三年时间拜访了世界各地一共9支当时颇具传奇色彩的运动队,总结出一系列组织原则和理念,认为任何组织都可以在这些原则和理念的指导下达到巅峰状态——极尽想象力,设定一个最大可能的挑战并努力实现。

这四项原则分别是目标(purpose)、实践(practice)、潜能(potency)和执行(performance),它们各自包括三条相辅相成的理念。这四项原则互为源头,最终汇合成巅峰绩效。所有这些理念都从其他理念发展而来,环环相扣,而各项原则和整个理论的落实,都离不开人的作用。

四项原则彼此强化,必须循序渐进地依次落实。人则是一切组织的根本,特别是那些鼓舞人心的成员,更是将各大原则付诸实施的主要推动力。鼓舞人心的成员与四项原则构成了“巅峰绩效组织理论”。

巅峰绩效组织理论可以简述如下:鼓舞人心的成员提出一个重大挑战,它成为组织的梦想以及组织活动的核心,从而确立组织的目标。为了实现目标,组织必须着眼未来精心招募和培养员工,并且建立高效的基础架构,让组织的梦想成为员工共同的梦想,从而在相互信任的基础上建立员工对这个大家庭的归属感,使员工关系、员工内心保持和谐,并使大家对组织目标形成坚定的承诺,构建一个有助于引发巅峰体验的环境,使得大家关注每一个细节,并且不断提出突破性的想法,在追求组织共同目标的过程中不断超越组织的最佳水平,最终获得持久的巅峰绩效。

作者认为,巅峰绩效组织理论能够帮助所有组织发挥出自己最大的潜力。他们建议组织叫一次“暂停”,反思当前的实践,针对组织实践中的不足之处制定相应的方针。由于巅峰绩效组织理论是不能自上而下硬性推行的,所以全体成员都必须参与其中,并且从内心毫无保留地接受它。

确切地说,巅峰绩效组织理论其实是一种组织心态,而非一系列的行为或活动。由于各个组织可用的资源不同,鼓舞人心的成员也禀赋各异,因此组织取得进步的方式会多种多样,但有一点是不变的:组织必须秉持本文介绍的所有原则和理念,才能实现持久的巅峰绩效。

创业难,守业更难。鼓舞人心的成员离队,梦想被摧毁,基础架构遭到破坏或动摇,都有可能导致巅峰绩效组织的倒退。成就巅峰绩效要求组织运转顺畅、员工技能超群,而且这两个条件必须长期保持,但是可持续成功的关键在于组织必须具备正确的心态。这种心态可以通过持续贯彻巅峰绩效组织理论的所有理念来培养。只有让构成组织目标的三条理念——鼓舞人心的梦想、最大可能的挑战,以及专注的焦点——始终紧密地结为一体,同时经常丰富或更新挑战本身,组织才有可能长久保持巅峰绩效。


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[  标签: 体育  绩效  2012-08  ] 6416 次阅读2 次评论

读者评论

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  • 龙川

    龙川:

    体育豪门是一个充满竞争性的卓越组织形态,如何组织力量追求梦想和成功,管理的极限在这里放大供人们品察

    ( 2013年01月 )回复(0)

    • 吉奉刚

      吉奉刚:

      世界上能够持续发展并赢得尊重的组织,以前有两个:一是宗教、二是军队。现在又多了一个——体育豪门。对于管理者而言,“向解放军学习”,很多都停留在历史层面,而向体育豪门学习,我们则可以近距离感受。

      ( 2012年08月 )回复(0)

      • Jason.liu

        Jason.liu:

        竞技赛场,规则明确,目标简单,容易达成共识。商业世界,则错综复杂,规则不明确,目标不简单,共识难以达成。中国商界的竞争之规则,更为复杂。竞技赛场上的法则,比较适用于小型团队或项目运作。整个大的组织,可以在团队、项目层面植入竞技赛场的法则,更高层面的竞争与发展之道,则需要借助于更为复杂的类比实践。

        ( 2012年08月 )回复(0)

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