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ShopEx:隐形冠军的快法则

作者: 发表于:2010-01-18 ShopEx:隐形冠军的快法则

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快法则的土壤

当年裴大鹏(现任ShopEx副总裁)等五个华师大的小伙子恐怕也不会想到他们将来会创造一个行业的领军企业。如同当年在互联网热浪中弄潮的年轻人 一样,ShopEx当年的创业团队也是和马云等一样,从企业黄页开始,与现在所做的工作唯一一样的地方,或许就是都从事幕后的工作——一个为企业建立宣传 的窗口,一个是为店商建立销售的窗口。

如今回忆起ShopEx七年的创业历程,如今依然在公司创业元老们都感慨不已。面对“ShopEx这些年中哪个阶段是最困难的?”的话题,裴大鹏略 有所思的表示,“应该是在2003年前后,也就是刚开始的那几年。毕竟新的事物人们总是需要一个接受的过程,而且关键是中国电子商务的发展远还没有开 始。”那时支撑ShopEx发展的依然是黄页的业务,用“传统业务”养活“新业务”,但是他们依然对店商服务软件行业充满信心。

马云每次演讲时几乎都要提及对这个时代的感激。的确,中国的这个时代特别是近10年的时光,对于互联网行业来说值得记忆的片段的确很多:曾经为互联 网的神奇而惊呼过,曾经为网络的泡沫而悲痛过,曾经会互联网的娱乐化而尴尬过,也曾经为电子商务的崛起而欢欣鼓舞过。对于ShopEx来说,互联网特别是 电子商务的兴衰与己荣辱与共。而今,当中国电子商务终于看到爆发迹象时,ShopEx终于有理由庆幸自己当初的选择与执着。

“其实,电子商务的真正爆发应该是在2009年。”ShopExCEO李钟伟表示,“金融危机的到来,让传统企业看到了电子商务渠道的价值,在主动 与被动之间,越来越多的企业开始成为电子商务的参与者,同时也有越来越的网民参与到网上购买的队伍中。”或许李钟伟提供的一组关于ShopEx的数据能够 更好地对此加以说明,:“3年前在做ShopEx软件时,平均一天能够获得200多个客户。年营业额最好的时候400万左右,2007年所有的付费客人加 在一起不超过5万个,但截至到这个月,ShopEx的客户当中年营业额超过1个亿的应该已经过百家了”。

快公司基因

快速成长的土壤让企业有了发力的基础,而自身的快基因,则成为企业能否在激烈的市场竞争中快速崛起的关键。

ShopEx之所以能在短短的七年时间里迅速完成在细分行业的跑马圈地,其行业选择的定位和商业模式的构建,无疑成为其“快跑”的基因。管理大师特 劳特在其著名的《定位》一书指出,定位决定着企业的生死,也决定着企业能否长大。特别是在成熟的市场环境中,当行业中依然形成寡头的竞争格局时,留给后进 入者的机会几乎就已经被压缩到了极限,此时突围的路径就是——侧翼战。所谓侧翼战也就是从一个巨头企业还没有进入或者很少有企业进入的某一细分行业切入, 迅速抢占领地,在这个细分的行业中迅速成为老大,储备起足够的防御力量。

ShopEx所做的工作,简而言之,就是为想在网上开店或者建立网上销售渠道的个人或者企业,进行网上店铺的建设,并通过ShopEx、 EcShop、ECMall、分销王、网罗天下等系列软件,为客户实现网络直销、网络连锁、网络分销等各种电子商务营销方式。同时,ShopEx对各种管 理软件,包括各种进销软件和财务软件,以及国内几乎所有的支付系统以及物流体系都进行了相关研究与对接。ShopEx的功效就在于当企业热衷于电子商务而 又为时间成本和技术成本疯狂时,可以把用户的成本降至趋近于零。

ShopEx商业模式的逻辑起点,无疑是掘金于电子商务的长尾中。马云曾经表示,未来根本就不会有“电子商务企业”这么一个说法,因为所有的企业都 将会是电子商务渠道的运用者。不过,这毕竟是未来的趋势而已,现实是很多人看到了这片蓝海,但是由于技术和时间的成本,而往往却步。别人的障碍往往就是你 的商机,对于ShopEx来说现实的状况正是其商业模式起步的前提。

“其实不管是卓越网还是当当网可能都要养上百人的技术团队,去做各种各样的功能开发和研究,ShopEx就是基于这样的结构来讲的,既然大家都要开 发,开发的产品又有80%是雷同的,那何不把这些系统产品化?而这个产品化的结果,就是ShopEx。”李钟伟还算了一笔账,除去开发系统的技术团队之 外,一旦建起电子商务平台,自然会遇到攻击、误操作、数据备份等问题,如果企业再去聘用专门的网管,少说月工资3500元,高一点6000元、8000元 也都很正常,一年下来就是5万~10万元的成本。“如此看来,对企业而言,自己做电子商务的技术开发是疯狂的,无论时间成本还是技术成本。但对 ShopEx而言,却又如此简单,无非就是提供系统化产品给用户而已。”

有了符合商业逻辑的模式,还要看是否有实现商业模式的能力。ShopEx提出了“五项赋能理论”,认为一个能够提供全方位电子商务解决方案的企业, 必须具备为客户的电子商务事业赋予“五项核心能力”的能力,首先,能够为企业寻找或匹配出合适的业务策略,从战略上做“正确的事”。其次能够确保所搭建的 网店具有舒适的购物体验。第三帮企业获得更多的用户,以及为企业留住用户给予持续的支撑。第四要具有提高企业运营效率的能力。第五解决企业非常现实的供应 链和商品管理的能力。艾瑞咨询公司总裁杨伟庆认为,ShopEx所提出的“五项赋能理论”,是其服务数十万家企业经验的积累和对整个中国电子商务企业发展 的总结,但是遗憾的是,国内大部分软件企业和第三方电子商务平台搭建商并不能够全部给予广大传统企业从事电子商务的“五项核心能力”。

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