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中国第一家慈善商店的成长故事3

作者:李琳鋆 刘博 发表于:2012-06-15 中国第一家慈善商店的成长故事3

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【编者按】《中国第一家慈善商店的成长故事》刊载后,引起了众多读者对善淘创新模式的好奇,第三集案例将为您揭开善淘的创新秘密。

善淘,淘“善”

Buy For Good, Buy For Two 


四、善淘的创新之处

1、创立中国第一家慈善商店模式

公益人士通常给人留下的印象有两类:一是不愁吃喝的富家子弟,有热情投身公益事业。二是自己尚无法温饱,仍然满腔慈善热情。传统的国人慈善观念是,慈善就是有热情,倾其所有帮助别人。然而成熟的公民社会,所提倡的是可持续的公益理念。社会企业,以解决社会问题为驱动力,用商业的方式运作,产生的利润既能自负盈亏,又能帮助别人。诺贝尔和平奖获得者尤努斯的格莱珉银行就是社会企业的典范,通过给穷人发放低息的小额贷款,改善穷人的生活,激活了当地的低迷市场。而事实上,尊严感和经济成长上的骄傲,让这些特殊借贷方的坏账率非常低。授人以鱼,不如授人以渔。如善淘这般,具备自身造血能力的社会企业,比起传统依赖于捐赠的机构而言,走的是另一条更为创新的道路。

如果说慈善商店是从国外搬回来的概念,还谈不上创新。那么在线慈善商店绝对可以算作善淘网的创新之处。由于国外的慈善实体店在房租、税收上能享受到优惠,所以成本较低,而国内则不同。善淘网选择在线运营,一方面是考虑到成本,另一方面也是看中电子商务在国内的迅猛发展势头。

很多人会疑惑,在缺乏资金、技术的条件下,为什么善淘网不选择淘宝平台,而要自力更生?其实原因很简单,社会企业需要透明度、专业化,营造公信力。而淘宝的平台则是为盈利性的企业准备的,不适合社会企业的运作。在善淘的自建平台上,每一位捐赠者与购买者都可以看到资金的流向和用途,直接感受到自己创造的公益价值。2012年善淘网对现有平台平台进行了新一轮的技术升级,希望更好的提升与完善用户体验,使购买过程更便捷,上新内容更丰富;更新频率更迅速。


2、提倡随手公益

公益是一件很快乐、很简单的事情。作为营运总监COO的徐璇,与品牌团队创新了各种切合人们日常生活的公益参与模式,从buy 42、party 42、design 42、到公益股票、公益衣橱……等这些新奇而有趣的公益概念,让参与者觉得公益近在身边,快乐、而又简单可行。


五、善淘面临的前路挑战

1、慈善商店理念的推广任重道远

社会企业、慈善商店、善淘网、42理念……对大众都是新名词,善淘作为国内第一家真正意义上的慈善商店,承担着市场教育的重任。在一年多的发展过程中,周贤发现,让人们接纳并购买捐赠的二手商品并不是最困难的,最困难的是让人们捐赠符合善淘需要的物品。善淘曾经收到过一大包脏袜子、睡衣等无法销售的捐赠品,还有人将善淘误以为慈善机构,将旧衣物托付善淘捐赠山区,而这其中的物流成本非常高,也不符合善淘作为社会企业的最初定位。所以善淘需要抓住一切面向公众的宣传机会,推广普及他们的理念。如何更加容易地为人们接受并且认可善淘理念?这是善淘目前面临的最大挑战。


2、传播渠道的匮乏

虽说酒香不怕巷子深,但对于初创企业,如果不宣传,不迅速盈利,再好的理念也只会沦为昙花一现。李月庆的天翼图书之所以成功,最关键的就是铺货。如果来参加过3月的商评下午茶,您一定听过天翼读书创始人李月庆对茶博士的教导——铺货、铺货、还是铺货。

社会企业与与传统企业在这一点上面临的状况完全一致。在资金、人员等种种限制之下,怎样让善淘网得到更多的传播渠道,是周贤团队面临的大挑战。凡客、京东等电商财大气粗,不惜重金砸广告,在各个渠道曝光。而善淘财不大气不粗,要走出一条传播特色之路,说来不易。善淘需要摸索出一条通过社交网络、人际传播、媒体报道、名人效应相加的组合营销道路,通过这种低成本的宣传,实现一传十、十传百的口碑效应。

戴维.伯恩斯坦对每一个立志成就社会企业的团队有这样三个问题:我想解决的社会问题是什么?我的解决方案是什么?解决方案的可行性、原创性、持续性、影响力如何?这也同样是善淘得以生存与发展所必须思考与解决的三个问题。路漫漫其修远兮,吾将上下而求索,让我们祝福善淘!


6月17日商业评论下午茶,“社会企业”概念实施者、善淘网Founder & CEO周贤小姐与您共话: “中国第一家慈善商店的成长故事”。

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