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中国企业健康指数研究

作者:冯晞 发表于:2012-04-01 中国企业健康指数研究

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你的企业健康吗?你的营销健康吗?

如果你的企业健康,你的营销也就健康,那是企业在良性发展,锦上添花。如果你的企业不健康,但你的营销还挺火爆,那是企业在恶性发展,其中必然有问题,不可持续。原因很简单,企业健康如同汉堡包,上下两片面包如同产品与服务,中间是牛肉,如果把中间的牛肉拿掉,两片面包就不值钱了,牛肉的作用就显现不出来了。如果对中间的牛肉偷工减料或以假充真,短期还能糊弄,但不可能长久。

那么,如何了解你的企业是否健康呢?中国企业的整体健康状况如何?有没有一套系统、科学、权威的指标体系可以衡量中国企业的健康现状呢?有没有一套理论依据支撑这套指标体系呢?

浙江大学管理学院与零点前进策略咨询有限责任公司共同研究完成的《2012中国企业健康指数》给出了答案。这份报告全面阐述了对中国企业健康现状的系统评估与诊断结果,总结出八个核心发现,可以称之为是有益于企业健康发展的“八宝粥”。每一碗粥都向企业标明了营养成分或营养不良征兆。每个企业可以根据自己的健康状况在不同的时段、不同的环境、不同的条件下决定喝哪碗粥或喝哪几碗粥,以便以健康的方式为客户提供产品和服务,进而健康成长,同时为社会创建一个共享的健康环境。

核心发现之一:“三九理论”从三个纬度、九个元素第一次科学地、系统地创建了一套评估企业健康生态的系统理论和指标体系。

中国企业健康的“三九理论”亦称之为“三九企业健康生态系统理论”。“三”指从企业家精神、企业行为和商业环境三个纬度入手分析企业的健康状况。“九”指衡量企业的九个健康元素,即创新力、创业力、领导力、竞争力、合规力、责任力、市场力、服务力和包容力。这是迄今为止对中国企业健康最为科学、系统的评估指标体系。

研究结论显示,中国企业总体健康得分为56.05,属于初级健康阶段。这一结论与经过30年快速运行的、具有中国特色的经济模式相吻合:突飞猛进,成绩斐然,创造奇迹,但同时为环境和资源付出了沉重的代价,深化改革开放与商业环境的平衡发展遭遇前所未有的挑战,导致中国企业整体健康水平偏低。这即是挑战,也是机遇;既不能悲观失望,也不能盲目乐观;既要自知之明,也要旁观者清。战胜困难和取得成功的关键取决于培养引领中国未来发展的健康力量。

核心发现之二:“健康三明治”首次提出人、企业、环境的上层、中层、下层之间相互影响和相互制约规则,利用杠杆和撬动原理促进企业健康发展。

在企业家精神、企业行为和商业环境的三个纬度分析中,企业家精神得分最高为61.01,而商业环境得分最低为50.47。三个纬度的高低得分对比是对中国企业健康现状进行了一个真实形象的三维扫描,可以比喻为中国企业的“健康三明治”:上层是人的因素,中层是企业因素,下层是环境因素。企业家在自我范畴之内可控性强、灵活性高、调整性快,所以在三个纬度中得分最高。企业行为则两面受压,正负压力都有。上层正压力加大,企业健康指标就上升。反之,如果上层正压力加大,下层环境负压力超过上层的正压力,企业健康指标就下降。上下两层相互和谐与相互推动的环境底压力双向高启,亦会促使企业健康指数上升。企业的行为既受上层企业家个人因素的影响,又受下层环境因素的制约,健康的时候事半功倍,不健康的时候则事倍功半。换言之,商业环境的低分给中国商业环境敲响了警钟─必须坚持和加快改革开放,完善市场化机制,进行公平竞争。

核心发现之三:“精神原动力”诠释了中国企业家精神能量的释放与商业环境之间的鱼水关系,平衡人与环境双向融合的健康力量。

研究结果表明,在九个健康元素的创新力、创业力、领导力、竞争力、合规力、责任力、市场力、服务力和包容力中,创业力备受推崇,得分最高,为67.99。这是蕴藏在中国企业家骨子里的“精神原动力”,它释放出强大的热能,促使中国企业家敢于探险、灵活多变、跌打滚爬、浮躁多元、求富心切、敬业奉献。中国正处于渴望、追求、实现个人梦想的最佳时期。一个世纪以来,全世界每每提到梦想谈及最多的是美国梦。而今,零点研究咨询集团不久前发布的《中国人梦想白皮书》第一次记录了中国人的精神成长,诠释了中国梦的指向和价值的七个核心元素─财富梦、创业梦、卓越梦、子女梦、知识梦、行走梦和公益梦,而创业梦排在第二位。这正是创业力在企业发展的九个健康元素中得分最高的原因。“精神原动力”释放能量的强度与商业环境相辅相成,一损俱损,没有赢家,只有输家。

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