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求职如何过HR这一关

作者:埃米•加洛(Amy Gallo) 发表于:2012-01-18 求职如何过HR这一关

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大多数求职申请还没有经招聘经理过目就被枪毙了。旧金山州立大学(San Francisco State University)管理学教授约翰·沙利文(John Sullivan)说,即使是过关斩将最终能进到HR筛选的求职者,也有多达95%被淘汰。因此,你有必要认真对待此事。“这是获得工作的第一步,因此你必须说服第一关的考官,让他们相信你是位优秀的候选人。”沃顿商学院(The Wharton School)教授、该校人力资源中心(Center for Human Resources)主任彼得·卡佩利(Peter Cappelli)说。这是一个重要的阶段,为了能顺利通关,你需要学会将HR考官看成朋友而不是敌人。

HR筛选包括哪些内容

并非所有公司都以同样的方式来对待HR筛选。有些公司利用它开展基本的资质评估,或搜索误报信息等危险因素。还有些公司会执行更为彻底的评估,对求职者精挑细选,最终确定一批最合格的人选。在Google和Zappos等公司中,这一步专门用来测试求职者的文化适应能力。所以,要了解目标公司希望通过筛选达到什么目的。你可以问问安排面试的人员:“在面试过程中你们主要考察哪些素质?”在一些大型组织中,这一流程的透明度非常高,甚至还会在公司网站上公布问题样本。

质疑你的假设

如果你以消极的态度去对待筛选面试和面试考官,那么你就不太可能给他们留下良好的印象。你应该重新思考以下这些最常见的假设:

  • 他们就是来淘汰你的。这基本上没错。“最终面试的目的是确定‘最优秀的人选’,而HR筛选则是淘汰式筛选,主要侧重于找出所有有问题的求职者。”沙利文说。但是,与其担心自己惨遭淘汰,不如努力向他们证明你能胜任这份工作,而且非常适合这家公司。要将这一步看成一个机会,证明你比其他求职者更有前途。
  • 他们其实并不清楚这份工作需要些什么。也许招聘考官并不了解某个具体工作的所有技术细节,但他们知道招聘经理的要求。优秀的人力资源招聘考官与管理人员关系密切,而聪明的求职者也会认识到他们带来的价值。
  • 要想通过筛选,只要避免打字排版错误、巴结考官就行了。提交的简历中不能有打字排版错误,要准时到场,尊重HR代表,这些都是至关重要的。“求职者要注意的是,就算你只有一处重大失误,也有可能会出局。”沙利文说。但别以为只要礼节周全、拼写无误就能过关。你需要用与岗位相关的技能和知识给考官留下深刻印象。

如何做准备

首先,要透彻研究这家公司。卡佩利说,求职者犯下的一个最大的错误,就是“对组织了解不够,这会给考官们留下一个印象,认为你不愿意费事去查找信息,因此显得不够认真”。不要只用Google搜索一下就完事。沙利文建议说:“求职者必须利用自己的社交网络,对公司及其文化进行全面的研究。”要利用LinkedIn或Facebook,与在那里工作的人取得联系,他们或许愿意从内部人士的角度提出一些看法。如果在公司内部找不到任何人脉,你可以浏览一些允许员工评价公司的网站,如vault.com或玻璃门(glassdoor.com)。这些网站常常会提供公司的薪金幅度、优势和劣势,甚至面试例题等信息。其次,要了解合格的候选人应具备哪些条件。如果你手头没有完整的岗位描述,就去索要一份。正如卡佩利所指出的,只有了解岗位的要求,你才能举出胜任的理由。

最后,为一些常见的面试问题准备好答案,如“你对这份工作中的哪些因素感兴趣?”以及“你的同事会如何描述你?”沙利文说:“求职者应该注意,问题通常包括你的工作习惯、态度、你对这份工作和这家公司的了解以及你的期望,尤其是你对最低工资和重新安置的要求。”HR代表还可能会询问你对他本人有什么问题要问,对此你也要做好准备。将体现他们独特视角的问题列一份简短的清单,可以表明你为这一流程做好了充分准备并积极参与。

进入面试室(或应答面试电话)时应该做些什么

除了表现得谦逊有礼之外,你还必须帮助招聘考官做好他的工作。“面试官需要完成核对清单,因此你最好与他们配合,让他们能够始终专注于这项任务。”沙利文说。在这个过程中,你要将招聘考官视为合作伙伴。也许对方会通过你与他的互动方式来考察你的协作能力。

还要设身处地地为面试主考官着想。也许他每个星期都要主持数十场像这样的面试,因此可能看起来缺乏热情、行事仓促。不要认为他这是在针对你个人。相反,你要展现出你对这份工作的兴奋感和热情。沙利文认为,这种热情常常会“感染面试考官”,使你进入下一关的机会大大增加。

做长远打算

当然,你希望经过重重筛选后能得到这份工作,但你也不要过于看重眼前的好处。与HR合作可以获得更长远的利益。就算你并不适合目前这个岗位,许多招聘官在以后出现空缺时也会考虑给你机会,尤其是当你在求职过程中表现出稳定可靠的素质以及对公司的热情时。让别人感受到你对他们的重视很重要,不要低估了这一点。如果你承认HR的工作不可或缺,他们也许会对你手下留情,在出现其他机会时会优先考虑你。 

埃米·加洛,《哈佛商业评论》特约编辑。她的推特号是@amyegallo。 

翻译:陈媛熙

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