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如果每家公司都有一个微博

作者:姜汝祥 发表于:2011-12-01 如果每家公司都有一个微博

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新浪第三季财报爆出了3亿多美元的亏损,当然,这其中大部分是投资性亏损,但新浪在微博上投入巨大而收入甚微也是亏损原因之一。我曾经问过一个投资银行的专家,新浪微博如何赢利?他回答我,在互联网世界,只要能够持续吸引用户,你基本上不用想赚钱的问题。

的确,国外评估机构对新浪微博的估值是35亿美元。然而,国外社交网络的领导者Facebook估值更高,达到七八百亿美元之巨。估值并不完全代表实际价值,存在着所谓的“泡沫”。但微博社交网络能够有如此高的商业价值,这背后一定有着深刻的原因。

那这个原因是什么呢?我觉得在商业世界,如果有什么产品或服务能够增加人际交往的收益,或者减少人际交往的成本,那么这种产品或服务一定足以改变整个世界,比如苹果的iPhone、iPad就是这样的产品,同样,微博与Facebook也是这样的产品。

认真想想吧,人类社会的历史说到底,不过就是人与人之间的交往史。而商业成长史,也不过是一部人与人之间利益化交往的历史,诺贝尔奖获得者科斯的研究表明,公司的出现不过是对个人之间竞争的替代,意思就是说,当合作效率大于单干效率的时候,大家就放弃单干转而合作做公司,这与公司之间放弃竞争转而合并的道理是一样的。反过来讲,如果问公司竞争中什么成本最高,那么回答一定是公司内外部人与人之间的交往成本,没有人与人之间的合作,公司将不复存在。

正是在人际交往的意义上,微博正在改变管理的基础。这种基础我们可以从三个方面来看:

1.过去的管理是权力管理,所谓权力管理,其本质就在于人与人之间的关系是以权力为基础的。所谓的下级服从上级,全公司服从老板,就是典型的权力管理。权力管理的好处是所谓的高效,由少数人发号施令,其他人“没有任何借口”地服从,效率自然高。但这种高效是建立在“少数人永远正确”这一前提之上的,如果这个前提不成立(事实上这个前提是肯定不成立的),那“高效”就变成了“悲剧的开始”。而为了掩盖这些悲剧,或者享受高效的好处,权力者就要去控制信息。

2.权力的基础是信息不透明。要想让下级服从上级,特别是在上级错误的时候也要下级服从,操作的关键点,在于把一些重要的信息控制在权力者手中。由于组织中人与人之间的合作主要是基于沟通的合作,谁控制了主要的信息,谁就拥有了权力。所谓下级服从上级,往往是上级掌握了很多下级不知道,但工作进行者又很需要的“信息”,比如工作计划安排,比如公司发展方向,比如工作要求,甚至奖励与处罚的标准本质上也是一种信息,当管理者掌握了这些信息,而被管理者又无从知道这些信息的时候,权力就产生了。

3.管理者可以靠垄断信息,“愚民”员工来巩固权力。国际金融大鄂索罗斯在自传中讲到自己的成功哲学时,有一句名言:“是人,就会犯错”,以此作为金融投资的出发点。从这一出发点,他假定所有的制度设计都是有缺陷的,所有基于“领导者”的决策都是有毛病的,而他的赢利方式之一,就是研究这些缺陷,从中找到机会。亚洲金融[2.79 0.00%]危机中,索罗斯基于他的这一哲学发了大财,有人曾经批评索罗斯“趁人之危”,但我们有没有想过,如果不是“东亚四小龙”政府垄断信息,搞“愚民”政策,靠少数权力者“高效设计制度”,索罗斯如何有机会?

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