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以可持续发展观引领企业社会责任的实践

作者:吕建中/必和必拓中国区企业事务负责人 发表于:2011-10-02 以可持续发展观引领企业社会责任的实践

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随着CSR(Corporate Social Responsibility企业社会责任)在中国的实践不断深入,CSR逐渐成为一些企业的核心战略组成部分,在企业的可持续发展方面起着重要的作用。但是也有相当一部分企业(包括央企,中小企业和私营企业)由于对CSR的内涵以及发展趋势认识不足,仍然将其实践局限在公益活动的狭窄和较低的层面上,无法将企业的核心价值,经营战略与可持续发展有机地结合起来。

企业具有经济和社会的双重属性。企业在经营活动中创造经济价值和社会价值。企业竞争力和长远的发展与社会,经济和环境诸方面息息相关。因此企业战略必须建立在整合到一起的经济,社会和环境价值链上。这是CSR的根本立足点。

CSR不是企业的次要活动,不是企业声誉和品牌增值的工具,不是所谓的绿色公关的手段,不是被迫要完成的指标或上级部门部署的任务。CSR是企业自身可持续发展的内需,是企业创新和成长的基础。通过更好地将企业成功与社会进步有机地结合起来,可以满足新的需求,获取新的效率,创造新的优势,开拓新的市场,从而实现共享价值。因此,创造共享价值不是公司的“次要”活动,而是“核心”活动,并通过这一活动引领商业创新,社会进步。

战略管理学家哈佛大学经济学教授迈克尔波特指出:共享价值使企业聚焦于创造正确的利润,这个利润能够带来社会利益,而不是消弱社会利益。在共享价值的基础上,企业和商业活动从根本上把可持续发展定为新的起点。也给正确理解和实践CSR提供了理论的依据,促使CSR的实践活动走上正轨并逐渐向可持续发展的方向过渡。

企业拥有大量资源(人力,财力,物力),企业家拥有创新的天性和能力,因此企业是创造社会财富和推动社会创新的主体。企业有目标地,善用专业技能,负责任地与社会发展的需求相结合,设计和实施其CSR战略,才能可持续地创造价值,并为企业和社会的可持续发展提供源源不断的高效的动力。这一战略应当应当贯穿于“核心价值-专注领域-关键优势-长期合作-互惠互利”的完整过程。

核心价值是在企业社会,经济,和环境中确立自己区别于它方的身份以及存在意义根本。只有明确了核心价值,企业才能有效地组织经营,创造价值,可持续地发展。价值定义的差异性,决定其实施CSR以及公益活动的领域的相关性。专注领域指企业其在商业逻辑基础上确立那些与企业核心价值相关度大的领域,这样的专注领域与企业的发展相关联,在企业发展战略中得到充分的考量,成为企业战略的重要组成部分。关键优势包括系统,人,能力等。充分利用已经具备的这些优势可以把CSR做得有效和持久。长期合作和互惠互利: 企业CSR实践本身不仅仅改善企业对经济,社会和环境的影响,同时也能给利益相关方以长远的社会价值。本着创造共享价值的理念,企业应当与利益相关方建立长期的合作机制,而不是零散地,随机地组织一些公益活动。

在此战略上,企业可以制定一个清晰,透明,和可操作的可持续商务发展框架。该框架应当至少包含(不同的企业根据所在行业,产业链,地域,市场等环境的不同,或许有不同的调整与侧重)以下几个重要方面:1)合法合规;2)健康,安全,环境,社区;3)创新;4)社会合作;5)监督-评估-报告。

合法合规:企业必须依据运营地法律法规的要求,合法合规地开展经营活动。遵守商务道德条例和守则,言行一致,诚信为本。同时,尊重员工权利,倡行文化多样性和机会平等。健安环社:在健康安全环境社区四大方面根据企业自身的特点和社会相关的需求建立实施计划。健康和安全不仅涉及到本企业员工,合同工,供应商,同时也涉及到客户和企业运营地所关联的社区。协作创新:进一步从企业产品和市场战略上考量企业面临的挑战与机遇问题,以支持建立可持续发展的社会,经济和自然环境为己任,来寻找和确定企业未来生存和发展的空间。社会合作:企业在履行其社会责任时,应当与利益相关方和社会相关方面形成就关注领域的合作。社会合作包括在产业链上与供应商和客户端的纵向合作;与NGO就社会和环境问题的横向合作;员工志愿活动以及能力建设等方面。监督-评估-报告:企业社会责任报告(或企业可持续发展报告)不应当是为了编写而编写的. 它必须是企业在可持续发展领域中所实施的战略,开展的工作,与绩效目标相比较的达标或差距的评估等自然的实时的数据记录。只有把可持续发展的工作踏踏实实地做好,企业的社会责任报告(或可持续发展报告)才真正有存在的必要和意义。在现阶段有相当一部分企业还没有真正做到这一点。此外,企业的可持续发展需要全社会多角度的监督。透明度是一个关键问题。媒体和NGO等社会力量将发挥重要的作用。

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